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商业银行必须对不良信息引起重视。在事情发生后必须冷静处理化解，必须用专业化的队伍从专业化的角度来化解，外包的手段可能是今后发展的方向。 |
| ——谢振山，晋城市商业银行 副董事长 |
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本次研讨会的主题非常好，紧急预防，危机处理。我觉得在网络时代，应该加大在网络媒体上的宣传力度。而在强化对舆情的监控分析上，除了自身做好监控外，外包是很好的方式。 |
| ——杨文军，工行湖南省分行 办公室主任 |
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处理好媒体关系，注重发表正面信息。从源头上杜绝不良信息，要广开渠道，利用网站、信箱客户服务中心等由专门人员耐心细致做好服务与问题处理。处理方式上要合理得当，要有专门的流程来解决这一问题。 |
| ——广明群，廊坊银行 办公室主任 |
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虽然因为地方性等特点，当前对于互联网舆情接触还很少。但意识比行动更重要，相信这是未来趋势。对此，我们已经制定相应的应急预案。 |
| ——张志强，宁夏固原农信联社 办公室主任 |
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第一要重视。如果不重视，作为经营性企业，处理起来难度大，成本高，影响坏。同时要把自己打造过硬，正面声誉自然抵御负面影响。 |
| ——哈尔滨银行 齐亦雷 |
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对于互联网不良信息预防上，与全体员工签订保密协议，建立突发事件预案。同时加强自身的宣传报道，把联社的发展情况及时向社会公开。 |
| ——廖春云，宣汉县农信联社 办公室主任 |
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不良信息发生之前，要有前瞻性，同时应该做到有预案。不良信息发生后，要增强主动性与快速性，冷静对待。同时要进行事后反思，把握规律，要进行源头分析。 |
| ——尤杰，工行济宁分行 党办副主任 |
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舆情管理来势迅猛。希望中国金融网帮助建立舆情管理队伍，使得城商行做好内外结合，要做到警钟长鸣。建议请专家培训，共享处理平台。 |
| ——王晓琦，晋城市商业银行 战略发展部总经理 |
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我们对此工作非常重视，建议中国金融网组织专业培训，一起探讨如何解决不良信息的问题，减少对银行业的负面影响。也希望中国金融网提供更多案例学习。 |
| ——李宏伟，锦州银行 科员 |
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参加这次研讨会学习到很多东西，希望中国金融网能多举办一些这样的研讨，提高银行业对不良信息的处理管理能力，提高银行业整理经营管理水平。 |
| ——张灵媚，农发行山西省分行 主任科员 |
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面对媒体时银行是弱势群体。对负面信息要要用正确声音来回应，引导。组织网络应对小分队，发现与本单位有关信息，用正确方法处理。 |
| ——靳晓海，建行山东省分行 企业文化部、党委宣传部 总经理、部长 |
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农村金融机构更需要不良信息监控。平时要做好正面宣传，进行正面引导，实际工作中，要从实际出发，对不良信息做出及时处理，这样才能不出现问题。 |
| ——吴龙祥，山东曹县农村信用联社 理事长 |
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不良信息来源主要集中在业务和员工，是对工作的一种反馈，因此要从源头上做好。正面宣传能对不良舆情起到缓冲作用。 |
| ——张忠武 农发行黑龙江分行办公室副主任 |
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这次参会收益非浅，触动很大。从我们的经验来说，不注重宣传和拓展，对于自身宣传带来不利影响，要从被动到主动接触媒体。 |
| ——隋生秀，宁夏黄河银行 办公室主任 |
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因为传播快等特点，互联网舆情危机的负面影响特别大。发生此类危机后，一定要积极联系，以正规口径解释。同时，牢固树立新闻也是生产力的思想，要打造硬的自身。 |
| ——梁克水，工行临沂分行 团委书记 |
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我行对于声誉建设非常重视，专门成立公共危机处理岗。赞成利用外包的形式通过聘请专业机构来提供帮助，提高工作效率。 |
| ——何开强，遵义市商业银行 办公室副主任 |
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银行发展越快，风险防控压力越大。新闻宣传人员应该增强敏感性，提高认识。希望中国金融网提供舆情指导，把容易引发危机的热点焦点通过一定途径来发布，帮助增强工作针对性。 |
| ——詹鸿翔，工行潍坊分行 办公室副主任 |
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这个活动对我们有非常现实的意义，也是当务之急。要认识到网络不是洪水猛兽，舆论监督对一家银行有促进作用。如何运用危机中的机会，从危机中发现机会帮忙我们。 |
| ——马灵海，宁夏自治区银川市永宁农信联社办公室主任 |
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如何监控不良信息对我们来说是一个非常重要的工作，要早预防、早管理。希望中国金融网能提供一些包括舆情在内的更多指导，尤其是宣传上的专业指导培训。 |
| ——夏于林，工行湘潭分行 办公室副主任 |
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其实每个人都在经营舆情，都需要管理舆情。我们要从每一个细节做好，把预防工作做到位。要注重提高每位员工的处理意识，只有这样才能管好处置好利用好。 |
| ——郭镇山，大同市商业银行 董事会秘书 |
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