房企线上抢流量以谋自救 楼市能“回春”么？

本报记者 赵莹莹

“精选好房，一键即购”“线上不打烊，足不出户享百万优惠”“足不出户选遍全景好房”复工第二天，小磊安静许久的朋友圈里，开始出现推房信息。

面对新冠肺炎疫情下无接触的需求，房企和中介机构加速试水线上卖房，甚至有房企营销总监表示要“集体学习李佳琦”。电商时代曾风行一时的线上卖房，在沉寂几年后似有卷土重来之势。只是这一次，能“回春”么?

在线售房小程序来了

“东城区新景家园，2室1厅，810万元。”2月11日下午，小磊加过好友的经纪人在朋友圈里发布了一套二手房信息。除了小区名、户型、面积、价格这些常见信息外，经纪人还附上了一个二维码。

小磊好奇地扫码进去，出现在手机屏幕上的是“VR看房”页面，可以查看3D视角下的每个房间。“疫情期间，很多业主不愿意见客户，线上看房也算一种替代。”经纪人向他解释到。

春节过后，线上看房成为一种新趋势。从各大品牌房企到几大中介机构于近几日争相推出线上卖房产品。

线上抢流量以谋自救

线上卖房并非创新之物。最先喊出线上卖房的是电商巨头淘宝。2014年8月，淘宝携手万科，称“淘宝用户全年花了多少钱，就可在万科全国12个城市23个楼盘直接冲抵购房款，最高可抵扣200万元”的口号。淘宝的振臂高呼，让房子上线火速风行，不仅各大电商平台纷纷加入到线上竞争中，爱屋吉屋、平安好房等互联网中介也以“黑马”姿态诞生。然而，两年后，爱屋吉屋就宣告裁撤整个经纪团队，市场狂热自此被浇灭。

直到这个春节，线上卖房突然卷土重来。“大家都在拼命传播，想办法通过线上抢流量。”一位房企内部人士告诉记者，面对目前线下销售基本暂停的局面，各家房企都开始转战线上，“即便不能立即成交，也能锁定一些意向客户，待疫情结束后转化为成交。”

有房企为拉动线上卖房给出“30天无理由退房”的保证。也有房企营销总监要求旗下团队集体学习李佳琦们“直播带货”的能力。而贝壳找房CEO彭永东给贝壳及新经纪品牌伙伴的一封信中也提到，可以组织经纪人坚决抓VR学习，“怎么把VR讲好，怎么与客户在VR里交流，怎么完成线上线下的交互，每个经纪人都应该通关。”

痛点不消买房人不“感冒”

卖房人推得火热，但买房人对线上买房并不太“感冒”。

市民袁小姐曾体验过经纪人推荐的VR看房。她告诉记者，如果真有中意房源，还是需要实地看房，“像空间结构、采光效果和社区环境，都是线上解决不了的。”

一位中介门店店长也坦言，自复工以来，线上卖房并没有吸引来客户，“毕竟，很多问题都无法在线上解决。”

相比二手房，新房尽管在户型上更标准化，但线上依然无法解决购房人对体验感和细节的要求。“从筛选客户到购房人生成意向再到最终付款，是一个很长的周期，不可能通过一两次线上服务就解决。”一位不愿署名的分析人士表示，房企近期转战线上更多是一种应急自救措施，要形成效果为时尚早。

虽然房企和中介在努力拓展新渠道，但中国指数研究院在报告中分析，2019年商品房销售面积已达17.2亿平方米，市场规模大幅增长的动力已减弱。再加上近几年来楼市以“房住不炒”为主要基调，因此，2020年的房地产市场很难复制2003年非典时期先抑后扬的走势。

北京中原地产首席分析师张大伟表示，从目前看，2020年一季度，包括北京在内的全国重点城市楼市成交量将出现显著回落，三月“小阳春”难以出现。至于房价是涨是跌，主要看后期政策是否有变化。如果维持现有政策不变，楼市的价格肯定还会继续下调。几日前，经济学家任泽平发文预测，2020年二季度前后，楼市政策将出现定向宽松调整，刺激下半年交易量回升。而在交易量回升之前，上半年将延续以价换量趋势。

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