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每日焦点!杭州“融智创城”装宽带 摩托没有发动机?

杭州钱塘区有个融智创城小区,1月1号交付。业主戴先生反映,开发商在一些隐蔽工程上,隐藏着一些问题。

融智创城在杭州江东天街旁边,戴先生在2019年年底买的房。他说当时价格不算低,每平米一万九。1月初,精装修交付了,他叫了中国移动的师傅来装宽带。

戴先生:“1月3号是走这边,进户进到光猫来的,然后小哥找了一根线,走这个光猫,接到客厅,去测试电信号,发现电信号没有电。小哥就纳闷了,然后拿上我的路由器,去那边测试了。路由器这边的灯是不闪的,路由器也是正常通电工作的,(信号)灯不闪的。”


(资料图)

戴先生想把路由器安装在客厅里,宽带线路通过墙体桥接后,却没有信号了。他说宽带师傅也不清楚这是什么原因,自己又查资料又咨询人,研究了大概一周,才从墙体面板上,找到原因。

戴先生:“后来我把这个面板打开,发现这个路由器是一个AP面板,需要弱电箱里面,POE交换机去供电,才能使用的,然后它是一个48V的电压。”

这是一块“450M无线面板式AP”,戴先生家一共四块,分布在客厅和卧室,面板上还有一个WIFI按钮。有些名词听上去比较专业,记者拨打了厂家客服进行咨询。

戴先生:“它直插网线有用吗?”

TP-LINK官方客服:“它要有一个设备给它供电。”

记者:“这个面板也相当于是一个路由器吗?”

TP-LINK官方客服:“它相当于发射无线信号的设备。”

戴先生:“那我需要买什么样的供电设备?”

TP-LINK官方客服:“带POE供电的信号控制器,因为你肯定要这个四个面板,都是同一个无线和密码,是吧。”

简单说,戴先生家的四块面板就是四个无线路由器,还需要配一个控制器,才能使用。控制器的价格在400到700块钱不等。

戴先生:“开发商在安装这个面板的时候,应该是一体的,而且我也问了很多淘宝店,基本上都是一体卖的,没有单独买POE路由器的。”

TP-LINK官方客服:“对,这个是一套的。”

戴先生把问题反映到业主群后,有业主也遇到了这样的问题。

杭州钱塘区融智创城业主 李女士:“帮我装移动宽带的人说,说我们这个面板,需要买另一种设备,我就没太听懂,他说这种是新面板,然后我当时就嫌麻烦,所以我就用了普通的那种路由器。”

记者:“那你家墙面的东西,不是浪费了?”

杭州钱塘区融智创城业主 李女士:“对啊,当时是为了比较方便,就没管这些,但现在确实是网有些不太好,覆盖面不是那么广。”

购房合同中没有针对面板路由器的约定,戴先生和李女士希望,地产方面能够给大家配一个控制器,而不是只提供一半的设备。戴先生把问题反映给物业,却被告知要自行购买。

杭州钱塘区融智创城 融创归心服务中心 管家:“地产说是这个东西,要自己买的。”

戴先生:“现在我们自己买,没有合适的型号,其一;其二,就相当于地产给我们一个摩托车,然后摩托车还没有发动机,要我们自己推着,我跟你讲的意思,你跟地产那边沟通了,地产还是说什么结果?”

杭州钱塘区融智创城 融创归心服务中心 管家:“我现在在吃饭,我再帮你问一下。”

杭州钱塘区融智创城 融创归心服务中心 客服:“这边会有专业的人,跟你对接。”

记者:“地产在哪儿?”

杭州钱塘区融智创城 融创归心服务中心 客服:“地产还没有上班,2月10号上班。”

客服让记者留下了联系方式,发稿前,融创地产还没有做出回复。

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