世界快播:朋友的皮草大衣 UCC国际洗衣门店熨烫后烫出两个洞?
徐女士是做服装的,她手里有件皮草大衣,说是朋友让她换里布的。她把衣服送去洗衣店,拿衣服时,店员说是熨烫的时候,烫出洞了。
【资料图】
徐女士:“里布是脏了,脏了之后,让我换里布,我跟他说的,你现在买的里布没有原来的里布好,我说要么这样,我这里有个顾客,经常在我这里弄东西的,他开干洗店的,能洗的话,叫了他带了帮你去洗一下。”
徐女士说,大概是3月份,把衣服送到杭州候潮东路的UCC国际洗衣,后来店里的人主动告诉她,洗坏了。
徐女士:“说这里缝一下好了,给顾客好了,我挂起来一看,两边都不一样齐,后面也这么大一个洞。”
衣服的主人 詹先生:“我的衣服十多年了已经,应该是十一年还是十二年,在海宁皮革城买的,一万五千八。”
徐女士说,原来这件衣服是有橘黄色里布的,为了看清楚衣服的受损情况,她已经把里布拆了下来,可以看到衣服裂口比较大。
徐女士:“干洗是洗不坏的,说用高温蒸汽烫坏的,我们自己弄不好的,这个要专业的软化之后缝,然后修复,我说你给修复一下,他说修复不了。”
衣服的主人 詹先生:“说难听点她也不容易,我们大家都退让一步,问题出来,解决就好了,我的衣服说难听点,一生最好的一件衣服,这种款式一般没有的,很难得的,男的一般是拉链、翻领比较多,这种中长款又没有扣子的,一般是没有的。”
徐女士说,洗衣店的态度是,愿意出两千块钱赔偿,但是衣服店里要收回,因为衣服是朋友的,这个方案她没法答应。
徐女士:“我朋友是这样的,补偿他两千块就算了,然后让我把衣服拿去修复一下,广州那边有修复的,河北那边也有。”
UCC国际洗衣杭州候潮东路店 工作人员:“让法院去处理,不管是我烫的还是什么,我承认我们,我不接受采访。”
这位工作人员表示,他是按照《全国洗染服务纠纷解决办法》的第十一条给出的解决方案,若丢失或损坏不能穿着的,按洗涤费10到20倍赔偿。
赔偿后的衣物,如消费者索要,可减少30%的赔偿额,衣物归消费者所有。这件衣服的洗涤费是一百块钱,因为出现了大洞,徐女士没有付这部分洗衣费。不过这位工作人员表示,徐女士还有欠了他的钱没付。
徐女士:“(记者:多少钱?)(UCC国际洗衣杭州候潮东路店 工作人员:你不用管多少钱,是不是要给我?)一百八十块钱,另外两件衣服他在我那里缝补,我自己的衣服在这洗了两件,他就抓住那个把柄,说钱不付给他,我说你这个处理好我就付给你。”
现场双方还是没有谈拢。徐女士表示,因为朋友手里目前没有这件衣服的发票,她考虑要将这件衣服估值,不排除走法律途径解决此事。
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