环球新消息丨在老凤祥专柜买的"小猪"不再旋转 女儿不会"隔山打牛"
杭州西田城购物中心有一家老凤祥专柜,6月底,赵先生在这里购买了一款金镶玉的饰品,现在饰品外部没受损,内部受损了。
(资料图片)
赵先生:“因为我女儿小孩子,三岁的小孩,看到这个,就特别喜欢,里面还有一个小猪的,本来是生肖属猪的,她看到这里面有个小猪,特别喜欢,这个小猪在里面转啊转的。”
赵先生说,这是给女儿的生日礼物,花了3518块钱。
鉴定证书显示,这款饰品外部是和田玉,内部是999足金的小猪。
记者在老凤祥专柜里看到,全新饰品中间的生肖动物是会旋转的,而赵先生手里的饰品,内部黄金小猪已经脱落。
赵先生:“7月10号回老家的,7月11号的晚上,就发现它坏了,里面轴承断掉了。7月15号晚上到杭州,我就去找他们了,他们老凤祥说,这个不属于质量问题。”
杭州西田城购物中心老凤祥专柜 宁副店长:“这个具体的工艺问题,这个要技术负责人员,跟你解说,因为我们也不知道,怎么做的,我们是不知道的。”
放大画面看,饰品内部有一个脱落的小轴承,滚珠也四处散落。
赵先生:“玉还有接口的地方,一点问题都没有,说明佩戴还是很仔细的,我就不信,外面很仔细的,我小孩佩戴,我小孩除非练了绝世功夫,练隔山打牛,一拳打到里面去了。(你孩子也不具备这个功力。)所以说嘛,她说是我们佩戴的问题,你说这是不是在扯。”
杭州西田城购物中心老凤祥专柜 赵店长:“可能受力不均匀,所导致这么一个现象,因为毕竟是贵重的首饰。(这是怎么判断出来的?)有的时候,这个产品到底是怎么一个受力情况,要根据自己佩戴所产生。(你们厂家有看过吗?)现在本身和先生是这样商量的,第一次来的时候,我们把产品寄给我们公司的售后部门进行确认,先生的意思说,希望现场给他处理。”
赵先生说,饰品寄回厂家后,厂家既当裁判员,又当运动员,他信不过,要求退货。老凤祥专柜给出了新的方案。
杭州西田城购物中心老凤祥专柜 赵店长:“按照同价格类的,给他换一个新款,我们也不去追究,到底是佩戴,还是说中间什么样的情况,同意给他换新的。”
赵先生:“她让我去鉴定,我也跑到珠宝鉴定公司,珠宝鉴定公司说,这是加工的质量问题,只能鉴定这块玉是不是和田玉,黄金纯度能不能达到,只能鉴定这个。”
赵先生也提了新方案,更换等价的黄金饰品,不要金镶玉这种类型的。
杭州西田城购物中心老凤祥专柜 赵店长:“如果是买同类,我们就换同类。”
赵先生:“说白了就是属于霸王条款,必须要听他们,你买了他们这个东西,就必须在这里换,我这个同等价格东西,不是因为我不喜欢,这上面写的,三天内不喜欢可换同类同产品,不是因为我不喜欢,而是这个产品生产的工艺,出了问题。”
后来,赵先生反馈,专柜同意给他更换黄金饰品,他选了两件,一个黄金甜甜圈吊坠,送给女儿,一个金戒指,送给妻子,总共六千多块钱,他补了差价。
标签: 隔山打牛
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