“兔宝宝”开“飞单”被罚五万 迁怒生产商扣押尾款

长沙兔宝宝全屋定制经销商：“在行业里就叫“飞单”。（跳单了，跳过了总部）对，所以就有一个行政处罚。”

当事人刘先生：“兔宝宝苏老板拿着我们的产品销售给客户，客户那边投诉给总部，总部罚他的款，结果我们的钱，他以各种理由拖欠不给。”

(资料图片)

长沙兔宝宝全屋定制经销商：“客户觉得我们做总部的产品，预算高了，他还是相信我们这种店拿的板材是兔宝宝正规的板材。”

帮女郎小霖：“现在你们就是拿着兔宝宝的板材找了本地的这个加工生产商，也就是这位刘先生，给客户做了一套家具，但是其实这个做法是总部不允许的。（长沙兔宝宝全屋定制经销商：对）”

当事人刘先生：“这是总部给他开的处罚单，上面写的很清楚，有作假的情况，才给他开了这个罚款单。这里柜子以我们生产加工的名义输出给他，他怎么卖给客户，那我们肯定是不知道的。有七千多块钱的尾款，他现在就以总部罚了他的款为由，来拖欠我这个加工费，这个其实是很没有道理的，你本来把我的产品当作总部的产品输出给客户，我只是给你生产的，你根本没有任何道理来罚我这个款。”

长沙兔宝宝全屋定制经销商：“客户投诉到总部，是因为售后的时间他拖得过久。这个售后因为拖得时间过久。客户就觉得我们好像不给他处理，他就找到总部去，总部看到这个单不是在总部生产的，那肯定是认定我们是‘飞单’。按照正常来讲的话，有售后尽快处理的话，这个事情客户就肯定不会投诉到总部去，那就没有这样的一个事情。他售后没及时处理，导致客户投诉出现这样的一个问题。”

帮女郎小霖：“从这个上门安装，到处理完售后问题。花了两个月时间对不对？你们认为售后的这个时间没有那么及时，导致这个顾客投诉到总部，引发了对你们的罚款，所以你们罚款之后，你们要把他的尾款扣除下来？（长沙兔宝宝全屋定制经销商：对呀。）但是你们有没有想过，总部对你的处罚是因为你们做了‘飞单’、‘跳单’。”

兔宝宝全屋定制长沙红星欧丽店工作人员：“那是公司对我们的制约，跟他没有一点关系。”

帮女郎小霖：“就是没关系，那为什么还要扣他的尾款呢？”

长沙兔宝宝全屋定制经销商：“但是他的售后，从某种程度上来讲，如果他能很快的处理完成之后，这个事情会发生吗？”

帮女郎小霖：“可是我觉得这有点可笑，难道你们要所有人一起给你们来瞒天过海吗？都瞒着公司做‘飞单’、‘跳单’。”

兔宝宝全屋定制长沙红星欧丽店工作人员：“这不是瞒天过海，顾客有权选择好的也有权选择差的，他只有那个消费档次，可以做便宜的。”

帮女郎小霖：“可是你们作为兔宝宝的经销商，难道你们不应该共同维护公司的利益吗？”

兔宝宝全屋定制长沙红星欧丽店工作人员：“那我们的利益谁来维护？你这句话讲得好，我的利益谁来维护？”

帮女郎小霖：“你们就不应该做‘跳单’啊。厂家发现了，要罚款，那你们也得心服口服啊，你们愿意冒这个险，就要接受这个罚款。”

兔宝宝全屋定制长沙红星欧丽店工作人员：“但是是因为他引起的，他不引起这个问题，那就不存在有罚款啊。顾客没有脾气，那这个问题就不存在啊。”

帮女郎小霖：“你这不属于强盗逻辑吗？你们跟他的关系，你们只是一个单纯的买卖关系，你在他那定批货，他上门给你安装以及售后。”

兔宝宝全屋定制长沙红星欧丽店工作人员：“因为我觉得我有理，他觉得他有理。（帮女郎小霖：所以现在没有办法协商，让他走法律途径）对，大家走法律途径去解决这个问题。法院怎么判就怎么判吧。”

湖南见田律师事务所律师何甜甜：“这个事件存在三个相互联系，但是又相对独立的关系，分别是品牌总部和代理商的特许经营关系，代理商和制造商委托定做关系，代理商和消费者的委托定做关系。消费者投诉代理商，导致代理商被罚款5万元。处罚依据是代理商和总部的特许经营合同关系和相应的违约条款，和制造商是没有关系的。如果说制造商他在履行与代理商的委托定做合同时确实是存在过错，履约不符合双方的约定，代理商是可以依据双方的约定扣除相应的违约金，但是不能直接以自己被罚款为由拒绝支付尾款。”

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