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花旗银行2022Q4每千营业网点投诉量居外资行首位


(资料图片仅供参考)

北京3月21日讯 银保监会网站今日公布中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报(银保监消保发〔2023〕3号)。通报显示,2022年第四季度,花旗银行平均每千营业网点投诉量居外资法人银行首位。

2022年第四季度,外资法人银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为598.4件/千营业网点。其中,平均每千营业网点投诉量较多的为:花旗银行1880.0件/千营业网点,东亚银行1400.0件/千营业网点,星展银行777.8件/千营业网点,富邦华一银行653.8件/千营业网点,渣打银行542.9件/千营业网点,汇丰银行305.2件/千营业网点。

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