上海通报2022年银行消费投诉 花旗中国2项投诉量居首

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北京3月27日讯银保监会网站今日披露了上海银保监局关于2022年银行业消费投诉情况的通报。2022年，纳入通报的上海银行业消费投诉事项72035件。其中，外资法人银行及在沪分行504件，占投诉总量的0.70%。花旗中国的投诉量和平均每百营业网点投诉量均居外资法人银行及在沪分行首位。

外资法人银行及在沪分行投诉量的中位数为10件。其中，投诉量居前的为：花旗中国、星展中国和富邦华一。

外资法人银行及在沪分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为175件/百营业网点。其中，平均每百营业网点投诉量居前的为：花旗中国、星展中国和富邦华一。

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