闲鱼平台卖显卡 退货感觉“被掉包”

唐先生反映，3月8号，他在“闲鱼”平台上卖了一张二手电脑显卡，买家收到货后说显卡有问题，退回来后，他发现显卡好像被掉包了。

唐先生：我给他寄出去了，寄出去我还拍了照片的，他收到显卡，他3月9号收到显卡，说我的显卡上面有问题，他就给我退回来，我就叫他退回来，退回来给我，我收到这个卡之后，我发现这个卡不是我发出去那张卡，我就拒绝了退款。

唐先生这张显卡的型号是“微星GTX1060 6g”，红龙外观。

(资料图)

唐先生说，显卡是从一台整机上拆下来的，使用了将近一年，市场价五六百块钱，最终以490元的价格卖给了这位买家。

记者：具体有什么差异呢？

唐先生：差异就是，我这个卡上面的标签，跟我发出去也不一样，而且他聊天记录上面说的这个缺口，他说这个有缺口，结果这个卡上是没有缺口的。

记者：就一共有这两个明显特征是吧？

唐先生：对的，这里也是变形了，我就怀疑这是一个有问题的卡，退了一个有问题的卡给我。

把唐先生发布在闲鱼平台上的显卡照片与实物进行对比后，可以发现，显卡的外观与型号虽然一致，但背面的SN序列号对不上，缺口处也存在差异。唐先生表示，这肯定不是自己原来的显卡。

唐先生：我发现这个卡有问题的时候，我就第一时间拒绝退款，申请淘宝介入，我联系买家，买家那边反正也联系不上，因为他可能是专门搞这种恶意退货的，靠这个赚钱的，我打电话给这个买家，他也接我电话，但是我只要一提到这个事情，他就立马挂断了我的电话。

闲鱼买家 陈先生：不是你的，那是谁的？

唐先生：你说这个显卡的缺口有个问题，然后你就给我退回来了，退回来这个显卡上面是没有问题的啊。

面对唐先生的提问，陈先生挂断了电话，再拨打过去就处于无人接听的状态。唐先生说，自己把问题反映给闲鱼平台之前，他发现买家的账号就已经被封禁了。

闲鱼平台 客服：维权呢，也是帮你开启二次维权了，二次维权也是您反映的这个商品掉包的问题，因为退回商品正常签收货，风险转到您这一方，您发过来物流凭证，也是无法核实有效性。

唐先生说，自己提供了显卡照片、开箱视频、快递员证明等材料，但闲鱼判定申诉不成立。经过沟通，闲鱼平台客服记录了记者的联系方式，表示后续会有专人和记者联系。

闲鱼平台 客服：后续专员会在一个工作日内与您联系，保持电话畅通。

发稿前，记者没有收到闲鱼平台方面的回复。

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