商家被大学生“占便宜”？这种行为有悖个人诚信

中宏网6月6日电（记者 韩鹏飞）近日，山西某大学搞活动，学生们在一家网店统一购买了一批表演服，令人万万没想到的是，活动举办完学生们就集体退货（总共400多块钱、20单退货）。随后，店家把这件事发到社交网站，怒斥学校：“这就是你们教出来的当代大学生吗？”

网络截图

网店店主在社交媒体上发泄自己的不满情绪，称学生们的行为严重违反商业道德，在社会上引起广泛关注。应该说，商家的不满情绪可以理解。

(资料图片仅供参考)

近年来，网购已成为百姓生活不可或缺的“一环”，为切实保障消费者权益，电商的“七天无理由退货”政策，实际上是为了保护消费者的权益，提高消费者的购物体验，同时也可以增加消费者的信任度和忠诚度。从诚信的角度来看，这一规定是符合商业道德的。

该规定明确，商家应该尊重消费者的权益，提供优质的商品和服务，让消费者享受到良好的购物体验。如果消费者对商品不满意，或者因为其他原因想要退货，商家应该尊重消费者的选择，提供便捷的退货服务。这样可以增加消费者对商家的信任度和忠诚度，从而促进商家的长期发展。

商家在尊重消费者权益的同时也更加注重自身的信誉和诚信，遵守商业规范和道德准则，不应该通过各种手段欺骗消费者，损害消费者的利益。如果商家提供的商品存在质量问题或者其他问题，消费者有权利要求退货。商家应该承担相应的责任和义务，维护消费者的权益和利益。

电商的“七天无理由退货”政策，是为了保护消费者的权益，提高消费者的购物体验，同时也可以增加消费者的信任度和忠诚度。商家应该从诚信的角度出发，尊重消费者的权益，提供优质的商品和服务，维护自身的信誉和诚信，做到以人为本，实现共赢。但这一规定不应该成为个别消费者“占便宜”的理由。

我们首先应该明确，诚信在商业活动中的重要性。在网购消费中，诚信是商家与消费者之间建立信任关系的基础。商家必须表现出诚信守信的态度，消费者也应该展现出诚实、守信的行为。这是商业活动中最为基础的道德要求。退货并不是不道德的行为，但是如果退货的原因是为了利用商家的漏洞而占便宜，那么这种行为不但对商家的利益有损，还会破坏消费者与商家之间的信任关系。

对于这起事件来说，学生们集体退货的行为，究竟是为了“利用”电商平台规定，还是因为商品质量等因素无法满足需求而进行退货？如果是后者，那么学生们的退货行为应该被认为是正常的。只有在前者的情况下，学生们退货的行为才应该被认为是不诚实的。

然而，从这起事件的报道来看，学生们集体退货的行为似乎存在诚信问题。在集体购买时，学生们应该已经认真考虑过自己的需求和整体质量，如果是个人需求而购买，那么退货当然应该出于个人原因，如衣服不合适、质量问题等。如果是为了集体活动而购买，退货的原因也应该出于活动计划的变化、活动被取消等原因。但是，如果学生们在购买时就没有考虑到这些因素，而是仅仅为了以团体名义获得优惠而购买大量的商品，那么这种行为就存在诚信问题了。如果购买是有目的的，那么退货也应该有计划，以减少对商家利益造成的损失。占便宜的行为与个人诚信行为相悖，同时会破坏商家与消费者之间的互相信任。

大学生是社会的未来和希望，他们的道德情操、社会责任感和个人诚信对于社会的发展和进步至关重要。通过这件事情，我们应该追问，大学生该如何提升自己的社会责任感、道德情操，以及个人诚信？

学校教育对于大学生的诚信教育必不可少。大学不仅应该注重学生的学术诚信，也应该让学生们认识到商业活动中的诚信重要性。大学课程和社会实践都应该加强对大学生的教育和引导，让学生们认识到自己的行为对他人和社会的影响，激发他们发扬诚信、守信、守法的传统美德，真正成为有责任、有担当的新时代青年。

同时，商家也应该在日常经营中注重提高自己的服务质量，提高对商品质量和库存及时监控的措施，防止出现因为自身失误而引起的退货问题，减少因为自身的疏忽或者服务不周而引起的不必要损失。

总而言之，从诚信的角度来看，学生们在集体退货时应该遵循商业道德，不应该“利用”电商平台规定“占便宜”。同时，学校应该加强对大学生的诚信教育，引导学生们树立正确的价值观和道德观念，做到以人为本，尊重商家和消费者的利益。商家也应该提高对商品质量和服务等方面的品质，减少疏忽大意或者服务不到位而引起的退换货风险。只有这样，网购消费才能更加稳定和可持续，并建立起一个更加公正、诚信、和谐的社会。

标签：