闲鱼300元买二手电视机迟迟收不到货?虚假发货平台监管难
现在有不少人买了东西用不上就会选择转卖,网上有不少APP都可以买二手货。前段时间街坊就跟我们说,他就在一个专门卖二手货的APP上买了一台电视机,但迟迟收不到货。
街坊周先生在年前通过闲鱼APP购买了一台二手液晶电视机,三百元“平靓正”,周先生一位“执到宝”,谁知等这个“宝”等到脖子长,一直都收不到。
“12月20日下单付款的,然后1月6日发货,我过了两三日登录一看,发现没有物流信息,我就问卖家,卖家那边说可能是快递公司没有发货之类的,所以我就没留意”,周先生说。
也许是过年期间物流慢吧,周先生说那就再等等,结果又半个月过去了,周先生再次打开闲鱼APP,发现物流信息仍没有更新,电视机还是没到,这到底是怎么回事呢?
“商家就说再问一下,我催了几次之后,他说是快递公司弄烂了,弄不见了,我想没理由呀,我觉得不对路,就打电话给京东物流,京东物流那边就回复,我们没有这个物流单号,他说你是不是被人骗了,所以我就怀疑卖家那边没有发货”,周先生告诉记者。
才三百块的东西不至于骗人吧,周先生又问回卖家为什么没有发货,卖家“拍胸口”说绝对发货了,但问题是发货了为什么没有物流单号呢?周先生只能又去质问卖家。
“我说你不退钱给我的话,到时我去派出所报案,然后他就一直没有回复我信息”,周先生说,他之所以在闲鱼平台买下这台电视机,是因为知道货物就在顺德大良,方便快递寄送,但周先生付款之后见发货物流有问题,只是催促卖家,没有选择向闲鱼平台投诉,知道直到平台默认的确认收货期到了,周先生的钱自动打给卖家的账户。
闲鱼平台在确认收货之前,也发过短信提醒周先生,但周先生并没有理会,这个情况又该怎么处理呢?记者就此向闲鱼客服了解过。
闲鱼平台客服回应称,“我们闲鱼平台不是一个执法部门,不能迫使对方把300元退还,(现在怎么拿回那300块钱呢)他(卖家)需要联系我们平台,我们后续平台也会联系到你。”
周先生投诉到闲鱼平台后,目前卖家的账号已经被平台封了。记者在网上查到,类似的虚假发货事件在闲鱼时有发生,交易数额从几十元到几百元不等。
有律师就表示,由于商品交易金额太小,不构成诈骗,属于民事纠纷,所以周先生只能通过起诉来维权,但对于单个消费者来说,这个维权成本太高了。
律师认为,“也不排除卖家通过这种方式欺骗了很多消费者,这些价格加起来超过够诈骗的标准,我也希望他去公安局报案,如果交警介入事件。如果交警介入发现报案比较多,构成诈骗的话,那也可以追究卖方的刑事责任。”
另一方面,这个事情周先生也应该注意下,买了东西自己不上心,东西没到过了确认收货期都不理,这样再维权就被动了,也希望第三方平台对卖家加强监管,二手交易平台也不是法外之地,买家、卖家都要洁身自爱。
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