北汽新能源车导航“犯糊涂” 车主直呼“无法出门”
由于经济、环保、性价比高,现在越来越多的人选择新能源车,江西省南昌市高新区的万女士在今年一月份也买了一台新能源车,开了差不多两个月,现在问题是一箩筐。最近几周,这台新能源车上的导航又出了问题,用她自己的话说,只要一坐上车,就好想发躁。
万女士这台北汽新能源车是今年1月11日,在南昌北汽新能源4S店买的,总价花了11万多元。万女士说,只要在车上使用人车互通导航功能,大部分时候得到的都是“暂不支持该指令”的回复。
南昌消费者 万女士:我家住在青山湖大道。然后导不到我家里,我就导塘山镇人民政府也导不到,说不支持该功能,90%以上地方都导不了。
万女士说,自己是个“路痴”,到哪里都不认得路,这导航不给力,就几乎无法出门,为此,每次不得不再用手机来导航。万女士说,自己花了这么多钱买车,车上自带的功能却很不好使,这让她很郁闷。找了4S店,4S店说他们也修不了,得找厂家售后,售后也升级过了两次软件,但发现没有效果,问题依旧存在 。
万女士:售后就让我等,我现在已经等了一个多月了,他说具体的期限不确定,叫我一直等。
万女士说,除了导航的问题,她这台北汽新能源车也是个老病号,两个月内出现了多个问题。
万女士:到现在为止,我雨刮器都换了三次,无钥匙进入换了一次,车窗的升降机换了一次。
虽然现在这些毛病暂时修好了,但她最担心的还是这个导航问题该怎么办。3月9日下午,记者陪同万女士来到了这家北汽新能源4S店。
北汽新能源4S店 负责人:导航版本比较旧的原因,到目前我们的系统没有更新,现在我们也会把万女士反映的问题集中起来给主机厂,厂家也会在7日之内给到我们回复,我们也会第一时间反馈给万女士。
这位负责人表示,如果到时还不能解决问题,她们店也会和万女士做进一步的协商。目前,万女士也把这一情况反映给了消协。
标签: 新能源车
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