“运满满”上拉货2800元货款一个月未结 联系平台没反应
河北的齐先生通过运满满平台,接了一单长途生意。结果这货已经到了一个半月了,他一直没收到货款,联系平台也没有反应。
齐先生人在老家河北,通过视频向我们讲述了事情经过。今年2月中旬,齐先生通过运满满平台,接了一单从萧山到温岭的货运生意。货物是一车塑料粒子,总共运费2800元。
按照惯例,货物运到后两三天内,平台就会结算货款,可这一次却出了问题。
“是14号还是15号从萧山装的货,送到温岭。16号还是17号送完货,18号把快递单寄回去的。拖了一个星期也没给计算运费,过一隔星期我又给他打电话,他说下午,忙着呢。一拖拖了一个多月了,现在不理我,电话已经关机。”齐先生说。
货运到了,货主为什么迟迟没有付运费呢?我们查看齐先生当时的订单发现,发货单位是浙江铁发物流有限公司,上面有一个联系人,但记者多次拨打对方电话,始终联系不上。
发货方联系不上,那么收货方会不会有相关的联系信息呢?订单显示,收货单位是温岭的一家鞋底厂。
收货方工作人员回复称,“反正我们货是收到的,发货公司我也忘了。(记者:你这儿有没有他们的联系方式,因为我们现在联系不上对方)我就是这个159的号码。”
现在可以确认的是齐先生把货物安全送到了,但是发货方似乎是一家物流公司,而不是材料供应商。这趟生意会不会存在转包的情况呢?
为了帮助齐先生,我们又联系了运满满平台。
运满满官方客服回应称,“我们有员工正在帮您联系,这边建议您耐心等待,有任何进度会及时通知您的。现在平台已经对她的账号进行禁用。他就不能发布货源,他要发布货源的话,就必须要结算清楚您的运费。您本人来电3小时之后才能开启他的账号。”
记者了解到,运费结算主要分平台结算和私下协商结算两种形式。齐先生这一单走的是平台结算,由货主发起结算。然后运费才会通过平台转入齐先生的账户。
“(记者:那你们平台对司机有什么保障呢)如果这个单子没有结算,您可以针对这个订单发起投诉。(万一他就是不给呢,我这个损失谁来承担)发起投诉之后,具体情况由专员进行告知。(会不会要求货主交押金或保证金)没有。”运满满官方客服说。
运满满方面表示,三天之内会再给齐先生一个明确的答复。齐先生说,他会再等一等,如果对方迟迟不付款,考虑通过法律途径维权。
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