小牛门店想买小牛电动车买到“速珂” 没听清还是没看清？

杭州一位徐先生打进我们热线，说自己前一阵子去买电动车，他想买小牛这个牌子的电动车，但是这辆车买回家却发现，他买的这辆车不是小牛的，是另外一个品牌，叫速珂。为什么会买错，又为什么回到家才发现买错了呢？

眼前这辆黄色的电动车，是徐先生上个月13号在小牛电动车杭州临平府前店购买的，加上配件总共花了4700元。

“要找一个刹车性能好一点的小牛电动车，（他给你退件的是哪一款呢）推荐的是黄色这款，在和朋友开玩笑的过程中，我看了标签牌才发现它是速珂，中文字写的是速珂。”徐先生说。

打开徐先生的购车发票，上面明确写着速珂电动自行车，为了绑定车辆信息，商家还让徐先生下载了一个名叫“速珂电动车”的APP，车身上也随处可见速珂的商标。这是怎么回事呢？

“不知道速珂的品牌，后来找了下，全车没有一个小牛的字样。（开给你的发票写的是速珂电动车）发票没有仔细看。有一次他让我下载一个速珂APP，但是我也只是认为，所有的电动车都是用这个APP去注册和绑定的。按照仔细一点的逻辑，可以去发现，但是我没有仔细去想这个问题，（商家）说的让我印象最深的话是，成年人了，你发票上的字也不认识吗？”徐先生说。

徐先生去找商家退换车，但是这一个多月来，车子开了162公里，商家拒绝了这一诉求，徐先生说，后续和商家的沟通当中，有这样一个情况。

“说过两次，有一次是在微信里电话说的；第二次的时候，是我过来又我说了一遍，原话是这个车也可以的，就这样骑骑好了，都是小牛旗下的。事后我了解到跟小牛没有任何关系。首选没有给到消费者知情权，在一些比较专业比较基础的地方，我觉得存在一些隐瞒欺诈。”徐先生说。

针对徐先生的描述，记者向商家进行了核实。

小牛电动车杭州临平府前店工作人员回应称，“他先看一波，我问他需要买什么续航的，配置需要怎么样的，然后我依次给他介绍每辆车，什么样的品牌型号。（他有没有提到过想买小牛电动车）没有提到过。发票合格证我明确给他了。没有任何隐瞒，车子就是这辆车，就摆在这里，上次来是这个位置，这次也是这个位置。（徐先生：他们认为已经跟我说过了，这不是小牛电动车）我们讲的很明确，这是速珂。（你跟他提到过两次，说速珂是小牛旗下的）没有，没有提到过。（徐先生：提到过两次，现在又不认）速珂就是速珂啊，为什么要说是小牛旗下的。（记者：这边我看一下有两个监控，当时的记录能调出来吗）这应该掉不出来，只能保存7天。（徐先生：我在头盔上贴小牛的标志，包括配件，我都是去小牛官网买的，如果说我知道这不是小牛的情况下，这一系列的行为都不会有，买的不是小牛电动车，我去贴小牛标干嘛，我不是很丢人吗）”

那么，小牛品牌的专卖店里能卖其他品牌的电动车吗？针对此事，我们也向小牛官方做了核实。

小牛官方客服回应称，“是可以的。因为门店都是加盟的，可能会同时加盟好几个厂家。”

针对此事，辖区内的临平市场监管所表示，由于发票和app的内容都明确指向了速珂，整个销售过程到底有没有违规，目前很难认定，但他们会介入协商。我们也会继续关注。

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