速读:没有备注房号业主被踢出群 金地物业:因为业主群成员有点杂
张女士住在杭州铂瑞悦府公寓,她说自己加入了物业服务群,前几天物业管家让业主备注房号,她没备注,被移出了群聊,第二天,家门口还多出几袋垃圾,她有所联想。
张女士:“我们这个公寓是去年新交付的,我们去年12月份入住的,最近管家就一直在业主群里说,要备注房号。”
(相关资料图)
物业服务群里有280多人,6月15号上午,物业管家发出群公告,说为提升服务,请各位业主把群昵称备注房号。后来物业管家再次提醒,大家麻烦备注一下房号,近期就要一户户核实,不备注的就移除群聊。
当天下午五点多,张女士被移出了物业服务群。
张女士:“备注房号这个事情,让我感觉不那么安全,所以我就没有备注,昨天晚上就被踢出群了,他让我们备注房号是非常不合理的,因为我们查了一下民法典,任何人任何组织不得以任何形式来要求我们公开这些消息,其实说白了,微信已经在这里面了,我们要是说了哪句话不合适,或者人家觉得不合适,我觉得合适,他一看,你住在哪哪哪,那他直接过来了,我们该怎么办?”
张女士说,物业很多事情都在群里通知,作为业主,她被移出微信群,会很不方便。第二天还发生了一件事,让她很不舒服。
张女士:“昨天下午我被踢出群之后,今天早上我一开门发现,我门口有一排的垃圾,不是我们家的,我们家只有一袋,一排的垃圾,一看心情就很不好。”
张女士提供了照片,她说除了她自己的一袋,另外还有大大小小五袋垃圾,向物业反映后,对方查了监控,说是保洁大姐在打扫卫生时把隔壁邻居家的垃圾移到这里,之后忘记取走,物业后来派人把垃圾取走了。
张女士:“肯定想,是不是因为我不备注这个东西,你把我踢出群,对我实施打击报复。”
张女士想要个说法,公寓大堂有物业管家的联系方式,记者拨打了过去。
金地物业杭州铂瑞悦府公寓服务中心 工作人员:“你这边联系管家,这个电话的话,我这边是消控室,你反馈的这个事情,我这边跟相对应负责人说一下,我需要通知一下他们。”
找到物业办公室,工作人员说负责人不在,让记者留下了联系方式。截至发稿,记者没有收到相关回复。
物业的唐经理后来回应,垃圾的事确实是个误会,让业主备注房号,是因为业主群成员有点杂,有些人不是业主。接下来会采用别的方案,在不备注房号的情况下,整理业主群。
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