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【世界速看料】云闪付异地消费90多笔? 女子银行卡在手里两万多块钱却没了


【资料图】

湖南宁乡的刘女士在今年的8月3日至8月4日短短一天之内,银行卡内莫名多出90多笔通过云闪付支付的消费记录,总额高达2万多元。让刘女士不明白的是,卡明明在自己手中,但是钱却不翼而飞了,她怀疑自己的卡被盗刷了。

“什么都没有透露,一下子少了2万多元。2万元对我们打工的来说,要打半年工。8月5号下午银行打电话给我,说我这几天消费异常,问是不是我自己刷的。(被他人)用云闪付刷的。第一笔是8月3日消费的,一共有九十多笔,消费了2万4千多元。我们家的人没人知道我的银行卡密码,从第一笔就是这个汽配店999元,我从来都没去过,我一个女的怎么会去买汽配呢。我从来没去过郴州,但郴州蛋糕店299元,美宜佳消费五六十笔,还有这个宝丰源百货都是外地的。我一直人在宁乡,像这个宝丰源在哪里我都搞不清。”刘女士说,8月3日一天就冒出多笔异地消费。

“云闪付我也联系了,我觉得他们太不负责任了。总是说你自己去报警,我协助警方,不会主动来联系我们。”刘女士现场拨打了云闪付平台官方客服电话。

云闪付客服回应称,“您这些交易确实是在你当时所提供的这台交易设备进行支付的,而且我们也联合您的手机银行查了一下,并没有查到跨设备登录的情况,说明这个云闪付一直是在你自己的手机设备上进行登录的。没有人拿过你的手机吗?(刘女士:没有)如果你这边没有的话,这个必须要联系下警方来报警了,要司法机关来进行介入调查了。”云闪付平台回应,交易并无异常。

“我怀疑云闪付这个平台查的数据不是很准确,我的卡就是被盗刷了。我这个手机一直是在我自己身上,我不可能去外地消费了以后再来找媒体。我希望他们(云闪付)能够主动联系我,提供这种查询的消费记录情况。”刘女士说。

对此,宁乡农商银行夏铎铺支行行长表示,“很多客户他通过云闪付、淘宝,或者类似的第三方平台,是有一个自主开通,免密支付的功能,所以那个功能的开通,是需要客户自己人脸识别。现在社会上这种电信网络诈骗,或者是一些其他的风险事件,不是银行方面出现了风险的漏洞,而是有一些黑科技,或者不法分子,利用一些不正当的手段,来给客户造成损失。所以我们也是本着为客户负责的态度,然后及时地提醒了客户。我们是通过我们内部的封控的系统检测,发现这个客户在8月3号的时候,有多笔的小额高频的支付,所以马上触发了我们的风险管理的预警,就马上告知了客户。然后第一时间就把她的账户造了一个止付的管理,赶紧去派出所报案。我们现在就带客户到我们的派出所来,然后协助他们处理一下后续的这个案件的一些问题。”

银行负责人与刘女士再次前往公安机关,提供相关资料,协助案件侦破。

“最终我希望看钱能不能追回,不能追回的话,我也希望广大的市民不要再出现这种情况,拿我当一个例子,给大家提个醒。”刘女士表示。

截至目前,初步了解到,刘女士的卡被盗刷和电信诈骗有关。

“派出所也查了一下,通过他们初步地判断,应该是在中间有电信网络诈骗的手段,就是刷卡的时候就把短信拦截了,所以客户就收不到。” 宁乡农商银行夏铎铺支行行长表示。

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