当前关注：深圳通报上半年银行消费投诉 广州银行2项投诉量居首

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北京8月25日讯今日深圳监管局发布关于2022年上半年银行业消费投诉情况的通报（深银保监发〔2022〕108号）。通报显示，今年上半年，广州银行深圳分行在深圳的平均每百营业网点投诉量、平均每千万个人客户投诉量均位列城市商业银行首位。

广州银行深圳分行上半年平均每百营业网点投诉量位列城市商业银行首位

2022年上半年，城市商业银行在深分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为87.50件/百营业网点。其中，平均每百营业网点投诉量居前的为：广州银行深圳分行175.00件/百营业网点，江苏银行深圳分行166.67件/百营业网点，珠海华润银行深圳分行126.92件/百营业网点。

城市商业银行在深分行平均每百营业网点投诉情况（单位：件/百营业网点）

广州银行深圳分行上半年平均每千万个人客户投诉量位列城市商业银行首位

2022年上半年，城市商业银行在深分行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为398.25件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量居前的为：广州银行深圳分行4404.73件/千万个人客户，徽商银行深圳分行1393.04件/千万个人客户，广东南粤银行深圳分行910.16件/千万个人客户。

城市商业银行在深分行平均每千万个人客户投诉情况（单位：件/千万个人客户）

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