每日焦点!璟美国际美容店纹眉消费被投诉 街坊被398元纹眉吸引结果消费7300元
爱美之心人皆有之,街坊李女士也不例外,她被一个纹眉广告吸引,只需398元就可以变美,但是没想到的是,最后她竟然花费7300元,到底怎么一回事?记者带你去看过。
今年6月份,30多岁的李女士在微信朋友圈刷到一个纹眉广告,原价1388元的素颜眉活动,如今只需398元,还能免费设计眉形,原本对自己眉头不太满意的李女士心动了。
(资料图片仅供参考)
李女士添加了客服的微信,并支付了30元定金。11月7日,她来到位于禅城icc国际商业中心的璟美国际美容店,进行纹眉。但是李女士回忆店员操作时她的眉毛很痛,结果店员称因为她的皮肤过敏所致。
最终,在工作人员的推荐下,李女士换了另外一款原价9800元IIY高端私人定制眉套餐,还赠送纹美瞳线、无针水光护理项目,打折下来实际花了大约7300元。
令李女士无法接受的是,纹眉后,不仅眉毛处痛了一个星期,眉毛颜色还深浅不一。12月21日补色后,李女士依旧觉得效果不好——“补色眉形跟设计不一样,比较死板。”
事后,李女士也跟美容店反映情况,但工作人员就一直强调,这是正常的反色期。
随后,记者陪同李女士来到了璟美国际美容店了解情况,工作人员坚称,李女士所做的项目都是自愿的,她们也没有诱导或强迫消费。店员还表示,目前眉毛刚补色,还需要过几天等结痂脱皮后,眉毛看起来会自然很多。
记者现场观察过,店内摆放了营业执照和卫生许可证,注册店名为佛山市禅城区诗璟美美容店,经营范围为生活美容服务,不含医疗美容。此外,墙上也贴着项目价格表,包括眉、眼睫线、唇线等项目,价格从398元至上万元不等,店员表示价格为全国统一价,“做眉毛,不可能一点都不痛。”
记者暗访遭店员软硬兼施“躺下就敷药”
记者也在璟美国际美容店交了9.9元的定金,预约了一款原价1388元,秒杀活动价398元的素颜眉。
谁知道这一次进去,就差点“出不来”。一开始,记者到店后不久,一名工作人员接待记者,刚一入座就开始给记者洗脑,应该做什么项目秒变“大美女”。
随后,工作人员指出记者后面眉毛少,不断推销记者做“丝雾眉”和双眼皮,然而这跟记者预约的素颜眉完全是两码事。但当记者询这几个项目的价格时,她却没有回答,而是叫来一位“总监”,并将记者带进了小房间并开始游说记者做双眼皮。
沟通中,记者不断询问价格,总监都不正面回复,反而不断对记者“洗脑”活动款不合适。
还没等记者反应过来,这位总监竟然开始在记者眉毛上进行了一番操作,记者喊痛想制止对方操作,而总监手上活依旧不停。
感觉情况不对,记者强烈要求,现在不进行纹眉操作,但这位总监仍在记者眉毛上敷上了不知名药物。
记者表示要摘掉所敷药物,对方一直在说“别动它!”在一番争执后,总监把接待记者的工作人员也叫了进来,这时她们话锋一转,又说记者适合做活动款的素颜眉。
这时,一名自称店长的人也进入到房间,开始对记者进行“温柔攻击”——“你不做的话,老师会被罚款的。要不我免费帮你把底色处理,然后你做588元的眉毛。”
两个小时的沟通,记者第一次听到报价,但也是比活动价398元高。整个咨询过程,店里的项目都是不透明的,并且很多附加推销,“洗脑”+“直接动手”让人猝不及防。最后记者只能强硬拒绝,冲出了店外才得以离开。
纹眉消费套路多 建议勿信低价噱头!
通过手机上的生活服务APP,记者随机选择了一家纹眉连锁店,以消费者的身份,到店咨询一个价格为680元的韩式水雾眉套餐。
工作人员指着手机里的效果图逐个推荐,但当记者询问价目表时,对方却表示,没有。
而记者咨询使用什么牌子的色乳时,店员表示自己看不懂英文。
在另一间纹眉店,美团上最便宜的韩式纹眉雾眉半永久套餐,只需要257.6元,其他套餐也大多在400元左右。工作人员表示,店铺上个月刚刚开业,为了图个好评,因此便宜一些,她目前有3年的纹绣经验,使用的色乳200元一瓶,她也透露,很多纹眉店其实都有销售话术培训,诱惑消费者花更多的钱。
对此,记者也咨询了禅城区卫生监督部门,他们表示,根据《医疗美容项目分级管理目录》,包括纹眉、纹眼线、纹身均不在目录内,因此不属于医疗美容范畴。
佛山市美容美发行业协会理事单位的业内人士指出,目前纹眉分为雾眉、线条眉、丝雾眉等,价格一般从千元到万元不等,价格的差异主要体现在纹绣师的纹绣经验、色料以及服务上面,建议消费者选择正规的美容机构进行消费。
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