寻找“聚美” 项目没做完 “聚美”已不在
小吴姑娘反映,2021年她在一位网络主播的直播间里购买了医疗美容项目,现在还有两千多块钱的项目没消费完,但做项目的地方已经找不到了。
项目没做完
“聚美”已不在
(资料图片)
小吴介绍,2021年,她在一位网络主播的直播间里消费,前后花了一万多块钱,主要是一些医美项目,现在还有2599元的医美入门卡没有消费完。
小吴:包含的内容有一些黄金微针、超光子,光电类的一些美容,做的话套卡写的机构叫聚美医疗。
小吴说,这家聚美医疗当时在杭州秋涛北路上,一开始消费都挺正常,后来经常预约不上,等到今年二月初她再找过去,发现聚美医疗已经不在了。
记者:这张卡有没有时间限制呢?
小吴:当时没有说有时间限制,只是说三个月内需要去核销一下,等于算是开卡,三个月之后就可以开始做。
原先聚美医疗的店址,现在挂着另一家机构的招牌。
记者:最近来的一次是什么时候?
小吴:2022年的六七月份。
杭州新颜魅昉医疗机构负责人:2022年六七月份应该不会,它那时候已经不叫聚美了,那时候叫秦九宫。
记者:秦九宫那时候是帮你们做的是吧?
小吴:是的,我最后一次来的时候名字变成了秦九宫。
记者:你们这里没接他们之前的活吧?
杭州新颜魅昉医疗机构负责人:没有,没有。
这家机构的负责人表示,聚美医疗起先换成了另一家店,那家店之后也不做了,他们过来租下了这个地方,跟之前那两家都没有关系。
小吴:当时付款是通过直播间,是从这个网红这边付的,也不是跟医院直接对接的。
小吴希望跟这位网络主播对接一下。她在对方的微信公众号上看到,所属公司是杭州梵颜信息服务有限公司,位于下沙。记者找过去发现,这里是杭州梵颜数字科技有限公司,公司负责人表示,梵颜信息服务有限公司在他们公司名下,但已经在走注销流程了,他们之前为那位网络主播代运营公众号。
杭州梵颜数字科技有限公司负责人:2021年也不是我们合作的,我们只合作了去年差不多半年左右,是从别家公司变更到我们这里的,我们帮她代运营她的公众号,后面就没运营了。
记者:微博有没有帮她运营?
杭州梵颜数字科技有限公司负责人:微博轮都轮不到我们,我们想运营都轮不到。
“梵颜”的负责人表示,小吴买的消费项目,不是从他们代运营的公众号卖出去的,消费时间与运营时间也对不上,这事跟他们公司无关。在那位网络主播的微博账号介绍里,留了一个手机号码,记者打了过去,核实相关情况。
“艺匠”否认关系
“客服”发来信息
“虫虫Chonny”微博账号运营工作人员:喂,你好。
记者:您好,我这边是浙江电视台《1818黄金眼》的记者,您这边是负责网红“虫虫”的运营是吧?
“虫虫Chonny”微博账号运营工作人员:对,怎么了?
记者:我们现在梵颜数字科技有限公司这里,他们说之前帮“虫虫”代运营过公众号,他说现在跟“虫虫”没关系了。
“虫虫Chonny”微博账号运营工作人员:因为那是很早之前的了。
记者:确定是跟他们这边公司没关系的吧?
“虫虫Chonny”微博账号运营工作人员:对,因为我们现在没有跟这家公司合作了。
记者把小吴遇到的情况告诉给了这位工作人员,对方表示会去反映情况,并进行处理。采访当天,和小吴一起来的还有一位小赵,说是在直播间里花了五六万块钱,购买了聚美医疗的相关项目,现在还剩近三万元的项目没消费完。小赵告诉记者,聚美医疗关门后,是一家艺匠医疗美容接手,给她做相应的项目,小吴说,她的情况也一样,但她们不想去那边。
小吴:这边的仪器什么都是没有的,套卡里面的项目,包括超光子。
小赵:原来的那个水光已经没有了,要换成别的水光,就是很多原来的项目应该是有的,但他们都没有。
小吴提供了聊天记录,她说对方是之前负责聚美医疗预约的客服,去年七月,对方说“聚美迁移到距离医院500米地方的皮肤科分院来了,将他们的卡项转到了分院”,并发来一个地址,叫“杭州艺匠医疗美容”。艺匠跟聚美是什么关系呢?
记者正准备过去了解情况,小赵收到了一条消息,她说对方是艺匠的工作人员,内容里提到了那位网络主播和“艺匠”。
记者:聚美跟你们是什么关系?
杭州艺匠医疗美容工作人员:没有任何关系。
记者:那你们为什么要承接聚美的项目呢?
杭州艺匠医疗美容工作人员:我们再说一遍,这不是我们的客户,我不接受我的声音、我的影像通过任何形式传播。
记者:我们是维护消费者的权益,您作为一家“开着门”的店,面向广大的消费者,应该要接受监督,主要我们过来也是想核实。
杭州艺匠医疗美容工作人员:不是我们家的客户。
记者:那这个聊天记录您看一下。
杭州艺匠医疗美容工作人员:不用看,这不是我们医院,你们搞清楚医院的主体,我们再聊好不好?
记者:你看吧,之前这个聚美客服给她发的消息,说是聚美迁移到距离医院500米地方的皮肤科分院,发给她一个地址,上面就是你们家的门头,也有“艺匠”,地址也是这个,而且那位消费者之前已经来你们这里做过了,所以我们想问一下,你们现在是在承接聚美他们没做完的项目吗?
杭州艺匠医疗美容工作人员:不接受采访不好意思,你有任何事去找原机构就好了。
记者:还有这个人,你看她的前缀跟你们家医院的前缀是一样的,上面说是“宝贝,您带媒体去投诉虫虫那边了,项目艺匠那边暂时接待不了啦,等你们那边结果再看啦”,这个她又是怎么知道的这个消息?为什么又说艺匠这边不接项目?这个怎么解释?
杭州艺匠医疗美容工作人员:我没办法给您任何答复,你不要在这里为难我工作,因为我们不是聚美。哎!你是哪里的?
记者:1818黄金眼,我刚进门就跟你说了。
杭州艺匠医疗美容工作人员:那我也要打你们1818,因为你们真的很好笑。我们家机构叫艺匠,打个比方,有没有可能是我们也不知道是谁,拿着这个头像,或者是我们医院的东西,我现在能跟你讲的就是我们家叫这个名字,这个客户是在另外一家机构买的。
小吴不认可对方的说法,她说让之前的聚美医疗客服查询过项目消耗情况,对方对着电脑拍了一张照片,在这张照片的右下角有一页纸,看起来像是一张治疗登记单,上面有艺匠的名称和相应的标志。
记者希望能跟艺匠的负责人沟通一下,工作人员转身离开了。小吴和小赵打算向属地市场监管部门和卫健部门反映问题,刚走出艺匠的店门,小赵收到了一笔2888元的支付宝转账。
小赵:我粗浅计算一下,如果说某些项目可以消耗的话,那我尽量消耗的话,那至少得退我两万八千块钱。
小赵觉得数字不对,紧接着又收到一条消息,她说这是主播“虫虫”的客服发来的,大概意思是:重新给她派发1000块钱以上的口红和洗护套装礼物,杭州聚美因为疫情原因无法经营而倒闭,他们感到抱歉,会全力帮忙追回损失,目前他们合作的另一家医美机构可以继续完成她未做完的项目;另外,听说还有2500块钱的项目由于仪器受限未履约,他们先安排2888元的退款。小吴提出,这笔钱应该是转给她的,对方估计把她和小赵弄错了,刚才她也收到了客服的消息,大意是说:已经向医院确认,剩余项目可以继续在艺匠操作;项目预约问题虫虫特别重视,自费从其它医疗美容机构购买一张免费套卡赠送给她;艺匠那边没有的项目,他们自费购买替换,也不会记入订单,如果要去艺匠做也可以,但要尽快消耗掉,以免过期;她们还准备了一份九百多块钱的礼物赠送给她。小赵表示,这应该是给她的解决方案。两位姑娘现场都表示,可以考虑一下。记者又给网络主播的微博账号运营人员打电话,核实处理情况,对方没有接,记者发了短信,没有收到回复。节目播出前,小吴反馈,已经收到部分退款。小赵表示,她这边还在协商。
标签:
您可能也感兴趣:
为您推荐
年报披露在即 千亿白马股高层大换血!云南白药走到岔路口
就在今晚!汉、唐“冠军版”也来了!网传售价低于20万元?比亚迪回应了!-环球快看
世界今头条!“苏州机场”真的来了?官方最新回复 网友:原来是“半日机场体验卡”
排行
精彩推送
- 半导体板块跌1.41% 英集芯涨7.62%居首
- 寻找“聚美” 项目没做完 “聚美”已不在
- 德展健康:股东美林控股拟减持公司不超1%股份 天天快资讯
- 全球速读:中宏网赴中华国际科学交流基金会座谈交流
- 全球今头条!银行股今日异军突起!当前A股最后的估值洼地在哪...
- 浙江:人工智能将成中小学基础性课程和必修课程-世界新要闻
- 多名幼儿感染诺如病毒,官方通报:停课3天
- 天天热讯:蓝色光标今天涨15.7% 一机构净买入约1.74亿元
- 福斯特跌5.05% 兴业证券招商证券在其"大顶"唱多 全球聚焦
- 中国证监会对大华所出具行政处罚决定书 焦点精选
- 世界热讯:中来股份:公司已布局和服务中东市场多年,包括与沙...
- 全球微资讯!海大集团在肇庆打造广东最大罗氏沼虾种业基地
- 【速看料】珠城科技跌5.38% 去年底上市募资11亿
- 环球报道:蓝色光标龙虎榜:机构净买入1.74亿元
- 天天热资讯!阳光电源跌6.19% 股价双头时东北证券中泰证券喊买
- 观热点:中岩大地跌9.98% 上市募7.3亿元2022年预亏
- 年报披露在即 千亿白马股高层大换血!云南白药走到岔路口
- 美政府已开始调查硅谷银行关闭事件_天天观速讯
- 杭州亚运会电子竞技取消《炉石传说》项目设置-当前观点
- 世界快资讯丨3·15晚会曝光后,沧州市委书记回应:严查保护伞
- 港股异动 | 泰格医药跌超7% 23年起CDMO产能利用率可能...
- 就在今晚!汉、唐“冠军版”也来了!网传售价低于20万元?比...
- 环球关注:瀚华金控(03903.HK)拟3月30日举行董事会审议及批准...
- 世界今头条!“苏州机场”真的来了?官方最新回复 网友:原...
- 【全球速看料】兴业矿业:股东富龙集团拟减持公司不超3%股份
- 恒生前海兴享混合增聘基金经理张昆
- 四川黄金10涨停|当前滚动
- 贵金属板块涨2.07% 中润资源涨10.02%居首
- 芯能科技拟发可转债募不超8.8亿元 股价跌5.46%
- 中润资源3涨停
- 艾可蓝:据相关行业研究报告测算,后处理每年仍有近千亿级的...
- 光华股份:柔性太阳能电池板用饱和聚酯树脂项目是公司的在研...
- 每日速递:国内商品期货多数收跌 原油跌逾6%
- 三座城市 三场会议 | 聚焦各行业数字化转型,多地上演罗格朗时刻
- 世界观热点:最新房价数据出炉!70城总体上涨 上海二手房价...
- 快资讯:商务部:正针对地方和企业需求研究稳外贸政策
- 港股异动 | 煤炭股大跌 兖矿能源跌5%
- 星源材质:公司没有太阳能光伏电池相关的产品
- 美政府要求字节跳动出售TikTok股份 外交部回应
- 第五季“3·15 ”品质护航,探索适合中国消费者的新风系统-...
- 环球热门:两大不利因素袭扰 一条消息“吓唬”光伏赛道!美联...
- 全球实时:欢聚集团去年营收降8%Q4转亏 美股股价跌1.46%
- 每日头条!“国民女神”老干妈要退网?官方最新回应
- 维修保障再升级 天津货运航空在南宁首次实现属地化定检 环...
- 每日焦点!内蒙古:2023年力争开工建设公路里程1万公里
- 世界新消息丨港股异动 | 赛生药业跌超6% 遭股东大额减持 ...
- 五上市险企前2月保费7530亿 增速回暖仅新华保险微降
- 南开大学《南开思政课教学与研究》(第一辑)正式出版-全球观...
- 世界最资讯丨山东航空就“硬核山航”“闪电航空”等标签发声明
- 多只“妖股”拉升,安奈儿触及涨停 全球关注
- 总投资74.72亿元!天津高新区6个重点项目集中签约 全球播报
- 一线城市亚朵、全季、如家排队涨价 消费者:价格在广州能住...
- 天天快讯:中远海运港口宣布投资埃及苏科纳港口新集装箱码头25...
- 今日热文:天津市教育人才“组团式”帮扶甘肃省舟曲县第一中学
- 世界热消息:明德生物:公司应收账款主要为新冠检测相关产品...
- ETF追踪:昨日ETF净赎回0.53亿元 资金减仓上证50ETF
- 快播:3月16日人民币对美元中间价报6.9149 下调469个基点
- 综合航运服务新势力-洲际船务
- 暴涨10倍!港股这一板块,批量异动,啥情况?杭州亚运会:取...
- 前沿热点:3700亿大利好!瑞士信贷获央妈“供血” 转机来了?
- 三七互娱等互联网企业推出未成年人网络保护管理体系
- 千亿赛道股直奔跌停!A股银行爆发 三六零又冲击涨停!
- 东方甄选回应直播间疑似售假!CEO:有问题不要攻击主播-焦点观察
- 快消息!大幅回调的高成长股揭秘 3股前瞻市盈率低至个位数
- 兴蓉环境:大林环保发电厂项目因总投资估算、项目建设地点等...
- 安能物流(09956.HK)3月28日举行董事会会议审批全年业绩 当前独家
- 观热点:瑞银:上调中信证券目标价至23.5元 评级「买入」
- 青岛港海铁联运量连续8年位居全国沿海港口首位-今头条
- 环球快播:11股获基金调研 盛天网络最受关注
- 天天资讯:发改委通报第五批违背市场准入负面清单典型案例
- 1泰铢折合多少人民币(2023年3月16日)
- “铜包铝的 两三年可能就坏了” 记者暗访发现消防电线背后...
- 北京银行去年在湘城商行平均每百万人客户投诉量居首
- 沪指弱势震荡跌0.49% 煤炭、石油等板块下挫 银行板块逆势拉...
- 中国银行交通银行2022年在吉林投诉量出现上升趋势
- 湖南通报2022年银行消费投诉 中国银行3项投诉量居首
- 500日元是多少人民币(2023年3月16日)-全球热门
- 世界新资讯:300台币多少人民币(2023年3月16日)
- 一澳元等于多少人民币(2023年3月16日)
- 中国信保2022年在湖南财险公司万张保单投诉量居首 天天信息
- 【全球报资讯】午评:三大指数早盘震荡走低 中药板块涨幅居前
- 国内银行股是否值得担忧?业内:不能拿欧美银行股类比 观速讯
- 快讯:港股恒指低开1.75% 恒生科指跌1.59%中国平安跌超4%
- 全球观速讯丨港股异动 | 柠萌影视一度涨超40% 发布23-24年国际片单
- 精选!A股又见豪气分红!这家硅料巨头去年赚近200亿,分红77亿…
- 2023年北京文明游园宣传暨公益“形象大使”巡游启动仪式举行
- 三湘银行去年在湘城商行平均每百营业网点投诉量居首 全球信息
- 低碳为翼,向“绿”而行
- 华泰财险2022年在吉林财险公司亿元保费投诉量居首
- 百事通!市场削弱对美联储加息的押注
- 全球快看点丨太美科技IPO上会被否
- 欢聚发布2022年Q4及全年财报: 集团连续第二年盈利 净利润...
- A股异动 | 美年健康涨近5% 前2月营收同比增长44% 环球头条
- 国家统计局:2月份商品住宅销售价格环比总体上涨 每日关注
- 长十一火箭成功发射试验十九号卫星 天天即时看
- 焦点日报:港股异动 | 康方生物(9926.HK)涨超5% 2022年产...
- 粤海饲料:公司于2020年5月注册成立了越南粤海饲料有限公司,...
- 第四代半导体制备连获突破 氧化镓将与碳化硅直接竞争?
- 东岳硅材:公司目前正在办理首次公开发行前已发行股份上市流...
- 国家统计局:2月份商品住宅销售价格环比总体上涨