广州海珠：“非接触式”办税渠道分流率超95% 半年增长144.69%

近日，记者从广州市海珠区税务局获悉，该局目前设有两个综合服务厅和一个办税服务点，“非接触式”渠道分流率超过95%。在过去的6月份，海珠区税务局办税服务厅通过V-Tax线上渠道办理业务由1月份的2155件上升至5273件，半年内增长144.69%，线下办理业务比1月份减少3123件，下降22.46%。

据了解，海珠税务部门持续优化“非接触式”税费服务举措，依托“云税厅”大力推广智慧税务，通过电子税务局、V-Tax远程办税系统、热线咨询集成运营，通过组别集合办公、业务集约运营、资源集中调度，不断提升“云税厅”运营效能，让纳税人缴费人足不出户也能办理大部分涉税费业务。

提及“非接触式”办税缴费，凤和经济联社财务人员李笑媚深有感受。“最近我们村社需要停保的村民就有400多户，先前我还一直担心因为疫情，大家没办法到实地办理会影响退休。没想到税务人员主动辅导我们通过V-Tax平台线上办理，还为我们村社制作表单填写指南和线上操作指引，村民们在家用手机就可以办理了。”

“上半年税惠政策多、覆盖面广，纳税人缴费人的线上办税缴费需求日益增加。我们在加强‘非接触式’办税缴费宣传辅导的同时，还不断拓宽线上办税业务范围和办理效率，持续强化云税厅‘问办一体化’等功能。”据海珠区税务局纳税服务科负责人介绍，疫情期间，海珠区税务局办税大厅还增设了“智慧税务应急服务站”，为因疫情原因无法进厅的纳税人缴费人提供线上办税辅导，让纳税人缴费人“不白跑”“少跑路”。

接下来，广州市海珠区税务局将持续在“非接触式”办税上发力，重点升级打造集业务办理、办税辅导、宣传展示、直播培训、活动举办多功能为一体的海珠税务“云税厅”。

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