青岛一男子逛盒马鲜生 出门竟被工作人员一路“跟踪”?
王先生给96566反映,说他逛盒马鲜生的时候,竟被盒马工作人员“跟踪”了,这是怎么一回事呢?
王先生在金狮广场附近上班,平时中午都会来金狮负一楼吃午饭顺便逛逛超市,11月2号吃完饭后又进了盒马鲜生,可接下来发生的事情让他满是疑问。
王先生:在盒马超市里面他跟着我,在金狮广场里面,我去哪他去哪,我去汽车那里看看, 他也去,我看看材料,他也拿材料看,我去坐车上,他也坐车上,就这样就这种状态。
盒马鲜生这位工作人员的行为让王先生很不理解,因为这样的事情已经发生了不止一次,而且每次都是同一个人 。
王先生:前几次我都觉得无所谓,他有可能是跟我顺路,不可能吧,每次都这样,在电梯那里我忍受不了,我就问他,你为什么跟着我,开始他是不承认的,后来抵赖不过去他承认了,态度就十分恶劣。
这段画面是王先生11月2日中午拍摄的,当时王先生已经从负一楼的盒马鲜生坐电梯上了一楼,这位工作人员穿着工装,也跟着来到一楼,王先生很诧异,当时就带着盒马鲜生的那名工作人员去了客服中心,但不巧的是盒马方面的责任人不在,王先生留下电话,第二天收到了盒马主管的回复。
王先生:他说他的员工没有恶意,我问她,你怎么证明你的员工没有恶意,你跟他交流过吗,她说没有,我只是告诉你。
这个回复让王先生又气又恼,这名员工真的是在跟踪吗?这其中会不会有什么误会呢?带着疑问记者和王先生一起来到了位于金狮广场负一楼的盒马鲜生,不巧的是负责人和那名工作人员都不在,记者等了近一个小时,也都没有出现,最后只能以电话的方式联系。
盒马鲜生公众沟通部工作人员:我们的员工每天都会在店里多次的巡店,当天在巡店的过程中,让我们的顾客有些误解,对此我们对于这名顾客深表歉意,他自己也有点烟瘾,自己出去抽个烟,与顾客打个照面。
盒马的回应是这名工作人员出去抽烟时,凑巧碰到了王先生,造成了一些误会,但具体情况并不是很了解。但王先生并不接受,他认为负一楼就有可以抽烟的场所,工作人员没必要舍近求远。为了搞清楚当天究竟发生了什么,今天记者又再次去到了盒马鲜生。
盒马鲜生客服人员:我不是很清楚他什么时候上班。
到底是巧合,还是跟踪,监控录像能否给出答案呢?随后记者又联系了金狮广场的客服经理,她表示此事正在落实当中,但拒绝了记者查看监控还原真相的请求。
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