干了一个月快递工资被扣一半
陈先生在年初通过第三方外包公司成为了一名快递员。陈先生说仅上了一个月班就已经离职了,可这个月挣得3000多元就有近一半都被罚扣了。这是怎么回事呢?
“我是2022年1月13日以京东第三方外包人员的身份,进入京东快递中信营业部送快递。1月20号,我在给波司登友阿奥特莱斯店送一批货的时候,按照收件人的指示,送到三楼仓库区。当面把货物点清,确认无误,我才离开。2月12日,站内老员工跟我说,波司登的电话跟他说少了一件货,2月13号我离职之后,3月23号京东快递把这件货物的丢失,判定为我的责任。从我的达达账户上扣罚了1189元。我觉得这个事情对我来说非常冤枉。货物丢失当时为什么又找我或者第二天来问我?直到事情过去了二十多天,逻辑是不符合的,说难听点就是有点欺负人,我现在希望能够还我一个公道。”陈先生说。
记者陪同陈先生来到了波司登长沙友阿奥特莱斯店。
店长回应称,“我们的货是这样的,基本上是从别的门店调过来的,京东派送之后会有一个单子。我们收到单子对比实物就可以了。我们在系统点收货,如果说没有这个单子我们是不会点的。那天的快递就没到。(什么时候发的快递没到)四天之后系统自动报警,显示这个包裹就没有到。(陈先生反映你们是过了20多天才反馈丢包裹)那个时候再过年,过年的时候京东自己都忙不过来。(陈先生:我是在仓库门口核对好了,我才在手机上操作送达,不存在我把货物放在门口直接就走了)你是扫完码就走了,不是说你让仓库的人核对,知道不。(陈先生:是我等他点完货,我问他没问题吧,没问题我才一件货一件货点的。)”
收货时是否查验到位,双方各有说法。记者随后来到京东快递长沙中信营业部。
“(客货收货20多天还是可以受理)一个月之内都在受理阶段。这个处罚的判定,公司流程是这样的,就是说正常快递员要跟客户确认货物,客户没收到货物,会找我们京东来赔钱。京东确实是没有证据,你没有交接证明货物送到了。快递员证明不了,也可能送错了,丢了,这都有可能。你证明不了,我们京东快递跟客户承诺就是这样,按照保价协议来赔偿。”
京东快递长沙中信营业部方面认为,快递员未按照规定执行签收流程,最终按照保价协议赔偿客户。
“正常情况下快递员需要跟客户确认,就是点数,包裹号,确认,签字。(如果签了字就代表送货结束)对。(他这个签字了吗)他没有签字吧。(陈先生:没有教过我签字)那个流程里面都写了。你达达平台里面,快递流程学习的都有。(陈先生:一共有三个师傅带我,站长是教我送小区的,有一个师傅带我送药品的,只有送药品的师傅跟我说,要在物流单签字。站长也没教我要签字,我送服装的师傅也没教我要签字)达达平台开工学习里面就写的很清楚,跟客户交接要签字或牌照,要有证据的。你不能说送了口头交接就行了。”站长说。
“(现在你确认没有让客户签字,才造成后面一系列的问题,你也有责任,这个责任是很明显的)但是我觉得这个钱不应该是我一个人赔,平台有平台管理的责任,站点又站点管理的责任,平台还有监督的责任。”陈先生说。
对此,站长表示,“这方面我也不清楚,我要上报上去,尽快给他一个回复。”
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