全球快看点丨自称“老板厂家” “老板”确认无关
杭州的李先生反映,家人在网上找人来修煤气灶。修完以后,家里有股煤气味。
李先生:就是煤气灶打火要摁住很长时间,就是不灵。当时我家人就从手机百度上搜索了一个电话,显示说是老板的,400开头的,问他们,他们说是的,可以修。
李先生说,这台燃气灶用了6年多,12月4号家人在网上搜索关键词,“老板燃气灶打火一松手就熄灭”,跳出了那个电话。不过现场下拉页面,看了好几个链接,李先生说都不是当时那一个。家里人打电话过去,很快就有维修师傅上门,钱是转给个人的。
(资料图)
李先生:换了两个东西,加上服务费300块钱,走掉之后我老婆说怎么感觉有股煤气的味道,马上打杭州燃气的电话,结果一检测,发现这个漏气厉害,两个灶头都漏气,红灯都跳出来了。燃气公司说,这样肯定是不能用的,让我们把总阀门关掉,窗户打开通气通风,随便一点明火,是非常危险的。
一家人感到后怕,说是已经两天没敢开火做饭了。李先生认为,应该是师傅维修时弄坏了燃气管,才导致漏气。现场,他再次拨打那个400开头的电话。
李先生家人找的维修电话:你要是退款的话,你跟师傅协商,我这边给你处理不了。
记者:你们是老板电器官方售后吗?
李先生家人找的维修电话:我们是老板厂家的。
对方挂断了电话。那个维修师傅的电话,已经打不通了。老板电器官网上面,有个全国统一服务热线,并不是400开头的。
老板电器全国统一服务热线:我们的售后服务热线只有这一个,95105855,如果有售后商品的问题,打我们这个电话就可以了。
记者:400616开头的电话?
老板电器全国统一服务热线:不是我们的,外面400跟我们没有关系的。
李先生已经买了一个新的燃气灶,采访时正好送到。现在这个状况,他也不打算花精力去找维修师傅退钱了。
李先生:我就顺便给广大民众提个醒,找售后不要找这种百度上乱七八糟的广告电话,找就找这种官网的。
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