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环球关注:“闲鱼”上买家电 中了缓兵之计

叶女士反映,她跟一位网友在二手平台“闲鱼”上交易,对方说能够低价卖她家电,最后叶女士花了一万多块钱买家电,没想到却中了对方的圈套。


(资料图)

叶女士说,年初她进了一个微信团购群,群里经常有低价买家电的信息,不过,她已经退群,无法展示相关信息。

“在群里表达想要买家电,家里面在装修。2月份的时候,群里面有个人加我为好友,跟我讲,要买家电可以找他,可以给我便宜。他说你可以闲鱼下单。”叶女士说。

微信聊天记录显示,对方发来了闲鱼购买链接。叶女士说,2月6号,她下了两个订单。东芝洗衣机4499元,小天鹅洗烘套装5599元。

“这期间我就只看到物流单号,没有看到物流信息,我就问他,他就说你再等一等,他说没有发货,最近比较忙,我问了几次都没有结果,之后我就申请退款了。然后他就给我打语音电话,让我再等一下,说下午就就去厂里要订单号。”叶女士说。

因为没有物流信息,叶女士再2月14号发起退款申请,这时候对方说会马上安排发货,她信了,当天撤销了退款申请,打算再等等。

“等到2月19号的时候,闲鱼上显示,已经自动确认收货。账款已经打到对方账户,十天收货期到了。这时候我就微信找他,就不回我微信了。闲鱼平台上去找他,他也没有理我。我觉得平台有监管责任,希望能帮我追到卖家,挽回我的这笔损失。”叶女士说,事后她才明白,对方几次应付就是为了拖过收货期。对方已经拉黑了她的信息。

闲鱼上给对方发信息,一直是未读。查看用户信息,显示该用户因违反法规或者闲鱼相关规则,账号已被处置。

平台客服表示,如果发现异常,可以再发货十天内发起退款或者延长收货时间。

闲鱼客服回应称,“上面只有一个空单号,显示等待。如果对方一直没有物流信息的话,是可以申请退款的,你之前有申请过一次,但是又撤销了。订单已经交易完成,钱款已经打给了对方,我们这边已经对他的账户进行限制,也是限制了他的支付宝,但无法强制扣他的款。由于你涉及的金额比较大,我建议你寻求一下警方的帮助。我们这边可以提供对方账户注册信息。”

叶女士表示,接下来不排除采取法律途径维权。

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