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从58同城找的防水补漏公司 花了四千多元补完还是漏

嘉兴的小孙反映自己花了一笔冤枉钱。他在网上找了一家公司来补漏,付了4300块钱。可他说,家里漏水的问题还是没有解决。

小孙说,2月7号晚上,发现卫生间地面挨着洗手台的位置,出现了渗水的情况,第二天一早,他就电话联系了一家防水补漏公司。

小孙:“过来直接拿了两个桶 (桶里是什么东西呢)桶里就跟水一样,说是人家公司研发的液态砖,打完三到五天就不会漏,我等了三四天问题还是没有解决。”

小孙说,当时维修师傅在洗手台下方钻了两个洞,之后开始往洞里打这个“液态砖”。

现场,在洗手间墙缝里,记者看到了一种透明的胶状物。

小孙:“就是用那个机器直接灌水(什么机器)就是那个泵,以前那种泵一样的打进去(打了两桶,把你说的那个胶水,灌到孔里)对 (然后就补好了)对,人家说已经补好了,灌了有20斤吧 (灌了多少斤)20斤,当时他们用那个秤称的,是27斤。”

小孙提供了当时师傅开具的收据,上面盖着永虹防水补漏维修专用章,维修费用一共4300元。

四平方不到的卫生间,补漏用了27斤胶水,而且还是漏。小孙越想越觉得亏,当天师傅的一些操作,他也没看懂。

小孙:“他们边用花洒往下水道冲(然后一边在这边打胶)一边打胶一边冲着水 (你没问他为什么要往下水道冲水吗)冲水我没问。”

收据上有维修师傅留下的电话,记者拨打过去,无人接听。之后,小孙联系了当时拨打的400电话,对方自称是广州虹雨防水堵漏公司。

“广州虹雨防水堵漏公司” 工作人员:“(你们公司在哪里,我们直接过来也行)我们公司在广州(嘉兴没有点吗)我们师傅点租在哪里,他会和你说的(你们公司在广州啊)对(你们公司叫什么名字啊)虹雨防水啊,你刚才不是说了吗 (就叫虹雨防水啊)对,现在还没去注册,还没申请下来。”

工作人员说,公司这边已经跟师傅联系过了,让师傅给小孙回个电话,但双方当时具体怎么沟通的,公司这边也不清楚。

“广州虹雨防水堵漏公司” 工作人员:“(那你们给他打进去的是什么东西啊)秘制胶知道吧,两种东西碰到一起,会产生化学反应,碰到一起就会成为固体,这个要问我们的师傅,因为我们不在现场 (那个客户反映说,师傅一边往里打胶水的时候,一边用花洒往下水道冲水,这个情况正不正常)正常正常,这个必须要冲一下,第一预防排水管堵,第二,这个材料在一起也会发热,给它降温 (另外一个,他质疑师傅用了27斤胶水,太多了)这个要根据地板下面空不空知道吧,有多有少,六七十斤的也有。”

再次拨打维修师傅的电话,还是无人接听,发短信也没有得到回复。

前几天,赵先生也找了一位补漏的师傅,对方收了他3300块钱,漏水也是没处理好。这回涉及到的公司不是“永虹”,不是“虹雨”,是“雨宏”。

赵先生的房子在杭州临平区龙悦湾小区,是三层的排屋,地上两层,地下一层。

去年装修时,地下一层的顶部做了几处玻璃幕墙,最近半年,玻璃和管道、墙体连接处出现过几次漏水的情况,他找之前的施工队来修过几次,但每过一段时间,漏水的情况就还会出现,他就想着找其他人来试试。

赵先生:“我先打开58同城,搜索玻璃幕墙补漏,我看有四千多评论,都是好评,就点击给他打电话。”

赵先生介绍,当时他搜索到一条“雨宏防水补漏工程”发布的信息,就拨打了对方的电话,对方说会让师傅联系他,后来他跟一位葛师傅约了第二天处理。

赵先生:“师傅过来修了三个地方,用进口的纳米胶,说补一个八百块钱,说有一个地方要注浆,要打一个孔,总共加起来三千五,最终定下来是三千三。”

赵先生说,师傅是2月8号上门补漏的,但第二天修过的地方还是漏水,他后来还了解到,对方收取的费用偏高。

赵先生:“再联系他,他说这个是你情我愿的,反正会质保一直给你修。”

赵先生手上有一份“维修服务单”,上面没有写明具体是什么公司,只留了师傅的电话和姓名。维修过程一栏写到“三个水管边、一个角落、质保十年。”

赵先生希望对方退回部分款项。记者先拨打了58同城上的商家电话。

58同城“雨宏防水补漏工程” 工作人员:“我查一下让师傅跟他联系好不好(你们是杭州的公司吗)我这边只是客服,人在福建泉州。”

58同城上的商家档案中,雨宏防水补漏工程只有微信认证和人脸认证,没有其它认证信息。

后来,给赵先生上门补漏的师傅打来了电话。

补漏师傅:“(你这边是什么公司的)我们没有公司的(为什么接到雨宏补漏的单子)我们是个人接的(那你是怎么接到的)这是我们内部的机密(现在觉得你价格收得高,做得不好还漏水)漏水可以给他修,这个价格是他愿意做的,我也同意的,便宜了我也做不了。”

赵先生希望对方来将漏水补好,并退回2300元钱。对方表示只能在十年内免费补漏,不会退款。

补漏师傅:“一千块钱我们成本工钱都不够,我们十年给你质保,(一千)没有利润给你质保,我收了你的费用,我肯定负责到底,十年之内有事情就找我(赵先生:你公司也没有,电话号码又换,我怎么找到你)我怎么会换呢,电话十七八年都没换过了。”

目前,赵先生已经把情况反映给了平台方面。

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