新车被追尾实际维修费高于定损金额两万多元 利宝保险该不该买单?
5月27号,重庆渝北礼嘉附近,一辆新买的宝马被追尾。经交警部门认定,对方车辆全责。对方车辆的保险公司给出的定损金额是61912元。但维修实际产生的费用有八万多元,保险公司表示不承担超出定损金额的那部分。这样的做法是否合理?
姜先生告诉记者,5月27号,她的朋友罗女士在渝北礼嘉附近被人追尾。是对方车辆全责。第二天对方车辆的保险公司到4S定损。
根据车辆的损毁情况,利宝保险重庆分公司给出的定损金额是61912元。
“因为车子刚买一个月,宝马五系,四十多万。是后面整个撞进去了,这是后面。”姜先生说,由于在交通事故中受伤,朋友罗女士行动不便。
于是委托他全权处理车辆的维修和理赔事宜。可如今,车辆在4S店维修后,实际产生的费用有8万多元。与保险公司给出的定损金额相差两万多。保险公司表示,他们只承担定损金额,超出的部分由罗女士自己承担。
“后来保险公司要求我们去他指定的合作单位去,不然的话,维修费就要打折,我自己需要承担百分之三十。我肯定不认可。我在我买车的地方修,后续也有保障一些。我本来就是无责方,凭什么我的车被撞了我还要自己承担费用。”姜先生说。
4S店的维修费用为什么和保险公司的定损金额差距这么大呢?记者咨询了4S店的工作人员,工作人员表示,他们在维修的过程中所更换的零配件,基本和保险公司定损时给出的一致。
但价格上,保险公司定损时的计算是折扣价。但实际上这些零配件在他们4S店是无法打折的。
4S店工作人员表示,“我们4S店的配件报价全部都是一样的,这是可以查证的。我们是按照正常的保价,他换的这些配件,换修的项目,保险公司都是确认了没问题的。金额差距应该是他们对配件价格做了打折,我们正常是没有折扣的。配件价格全国都是可以查到的,并不是乱报的。(记者:有没有打折的店可以维修的)具体我不太清楚,有没有其他店可以打折维修,但是我想正常的4S店不可能有这么低的折扣的。”
那保险公司为什么会不认可4S店的维修费用呢?记者陪同姜先生找到这家保险公司,相关负责人拒绝了我们的采访。只是表示,他们并没有指定维修地点,给出的定损金额也是基于市场报价。他们可以给客户提供零配件打七折的维修点,但客户选择在没有折扣的地方维修,所以他们只能承担自己定损金额范围内的费用。
那这样的做法合理吗?针对此事,记者咨询了律师。
律师认为,“一般情况下是在定损的范围内维修,如果实际维修价格超出定损价格的。那么作为保险公司,首先应该明确,当时定损的标准和定损的依据是什么。其次,对于超出的价格不能证明,这部分超出的价格是不合理的,或者说这部分超出的价格是没有必要的。那么,他就应该在自己的承保范围内,来承担相应的责任。”
律师表示,遇到这种情况,车主可以保留好相关证据,通过诉讼途径保障自己的合法权益。
同时,记者查询发现,保监会2012年发布的《机动车辆保险理赔管理指引》中规定,保险公司应确保客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相指定维修单位。
姜先生表示,会就自己遇到的情况,向相关职能部门反映,由他们来界定保险公司的做法,是否符合相关规定。
标签: 利宝保险
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