中国平安2021年年报发布：个人客户数继续保持增长

3月17日晚间，中国平安公布2021年年报，去年实现归属于母公司股东的营运利润1479.61亿元，同比增长6.1%;营运ROE达18.9%;净利润1218.02亿元;归属于母公司股东的净利润1016.18亿元，同比下降29.0%。与此同时，中国平安宣布向股东派发全年股息每股现金人民币2.38元，同比增长8.2%。

盘古智库高级研究员江瀚表示，整体来看平安的业绩还算不错，利润水平、业务发展等都是可圈可点。

年报显示，2021年，中国平安个人客户数继续保持增长，交叉销售效应逐步体现。截至2021年12月末，集团个人客户数超2.27亿，较年初增长4.1%;同时持有多家子公司合同的个人客户数占比提升至39.3%，接近四成;集团客均合同数2.81个，较年初增长1.8%。

分业务来看，中国平安寿险及健康险业务改革转型持续深化。2021年，中国平安寿险及健康险业务实现营运利润970.75亿元，同比增长3.6%;营运ROE为32.3%。2021年，中国平安寿险及健康险新业务价值同比下降23.6%至378.98亿元;若不考虑假设调整影响，新业务价值同比下降18.6%，对此中国平安解释称受新冠肺炎疫情及国内外经济形势，叠加改革期间代理人数量下滑等影响。

事实上，伴随着“渠道+产品”改革的深化，中国平安的代理人数量延续下降趋势，但是人均产能得到一定提升，结构有所优化。从2021年来看，截至去年年末中国平安个人寿险销售代理人数量为60.03万人，较2020年末下降约41.4%。2021年代理人渠道全年人均新业务价值39031元，人均首年保费同比增长超22%，人均产能得到一定提升。

中国平安在年报中称，虽然代理人数量下滑对业务带来了一定影响，但是长期来看，公司队伍结构将逐渐优化，为未来长期可持续发展奠定坚实基础。

“中国平安实际上当前最大的挑战是受到疫情的冲击，所以整体上来说，其之前的保险发展模式可能要发生比较大的变化，当前平安需要进行一次比较大规模的调整，只有这样才能够适应市场的发展。”江瀚认为。

产险业务方面，2021年平安产险承保利润同比增长145.7%至51.36亿元，整体综合成本率同比优化1.1个百分点至98.0%。在第四季度，车险原保险保费收入单季增速转正，同比增长8.7%。

银行业务方面，2021年平安银行实现营业收入1693.83亿元，同比增长10.3%;净利润363.36亿元，同比增长25.6%。截至2021年12月末，平安银行不良贷款率1.02%，较年初下降0.16个百分点;拨备覆盖率288.42%，较年初上升87.02个百分点。平安银行零售业务表现依然较为亮眼，2021年零售业务营业收入同比增长8.4%，零售业务净利润同比增长17.3%;管理零售客户资产(AUM)约3.18万亿元，较年初增长21.3%。

就科技业务而言，2021年，中国平安深化“金融+科技”“金融+生态”建设，持续探索创新商业模式，科技业务总收入达992.72亿元，同比增长9.8%;归母营运利润79.48亿元，同比增长19.5%。年报显示，截至2021年12月末，中国平安科技专利申请数较年初增加7008项，累计达38420项，位居国际金融机构前列。

从投资表现来看，截至2021年12月31日，中国平安保险资金投资组合规模近3.92万亿元，较年初增长4.7%。受资本市场波动、市场利率下行及减值计提增加等因素综合影响，2021年中国平安净投资收益率为4.6%，总投资收益率为4.0%。2012-2021年，中国平安10年平均净投资收益率达到5.3%，10年平均总投资收益率达到5.3%，均高于内含价值长期投资回报假设(5%)。

展望2022年，中国平安董事长马明哲表示，中国平安将持续践行“以人民为中心、以民族复兴为己任”的立业初心，坚定推进“国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商”的战略愿景，全面深化以寿险改革、数字化赋能为核心的高质量发展，对内推动新价值文化重塑、强化核心竞争力，对外积极履行企业公民责任，为广大客户、股东和社会创造稳健增长的价值。

值得注意的是，中国平安于2021年8月启动新一轮股票回购方案，截至2021年12月末已回购约7777万股，共计39亿元。

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