预算6万多元报价12万? 消费者质疑湖州兔宝宝门店不退定金
今年5月8号,王女士在湖州欧亚达的“兔宝宝”门店定了一套衣柜。她反映,对方给的报价预算是6万多,但交了定金后报价变成了12万。
“一开始按照图纸平方报价,是四万三千块钱,不包括厨房,后来我问了一句,厨房一起加上的话要多少钱,他说厨房没多少钱,一万多块钱,那一共加起来也就六万多块钱”,王女士说。
定金单上注明,木门是1550元一套,兔宝宝多层衣柜是1100元一个平方,五金八折,当时王女士交了一万块钱定金。
“他们让我交了5000,因为我连木门也在这儿做,所以一共给了他们1万块钱。后期他们上门量房,做了方案,说保价12万多”,王女士说,自己的房子有100多个平方,装修总预算也就20万左右,现在光衣柜、橱柜和木门就得花12万,她承受不了。
她最大的疑问是,报价6万为何翻了一倍变成了12万?
湖州欧亚达“兔宝宝”健康家居生活馆的徐老板回应称,“客户刚开始的预算我们大概给她算了一下,是四万三千块钱,橱柜是另外算的,我们定金单上都写得很清楚的,五金给她打八折”。
报价为何会变成12万,兔宝宝的徐老板作了说明:“她比我们第一次报多了十几个平方,后来又根据我们给她画的图纸,又加了10个平方,连五金就三万了,橱柜、木门,木门当时没有算在里面,只是把单价写好了”,徐老板说。
王女士也算了算,增加二十几个平方,金额增加了两三万,六扇木门连门套1550元,就是9300元,这些增加的部分加起来大概有四万元左右,跟此前6万元的预算加起来,也只有十万,怎么会变成12万呢?
兔宝宝的徐老板提醒,五金是另算的,“五金打八折,我们是有统一价的,我们也说了,客户自己买也是可以的”。
王女士认为,定制衣柜、橱柜和木门当然五金应该包含在内,否则怎么用呢?而且五金的价格既没有注明也没有提前告知自己,他认为不合理。
“先低预算,后来高报价,让你接受不了,然后定金就退不了了,他们就这样”,王女士说。
王女士介绍,目前她跟兔宝宝还没有签正式合同,她想把定金退掉。此前,在派出所调解下,兔宝宝的徐老板同意退还6000元定金,但是王女士的诉求是,至少要退还8000元定金,徐老板不同意。
湖州欧亚达喜家生活MALL综合管理部蔡主任说,“你当初是6万块钱的定金,现在他转口变成12万了(对),能这么样吗,你应该找315啊(315也找过了)”。
记者问找你们市场行不行?蔡主任称,“兔宝宝是之前遗留的商户,我们是刚刚半路才接手的,说真的,我也只能跟他采用协商的方案,因为我们本身也不是强有力的管理部门,每个商户都是独立做自己的生意”。
欧亚达的蔡主任表示,周一会组织双方进行协商。
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