"次新房"过户后"臭气熏天" 业主认为最大的责任在融信物业

张先生买了一套次新房， 交房前发生的一件事，让他心里很别扭。他觉得物业应该负责。

杭州良渚有个融信沐水澜轩小区。张先生在这里买了一套二手房，89平方，三室一厅两卫，总价320万。他介绍，房子是去年精装修交付的，原房主也没有入住过，所以也可以算是一套新房子。

8月份，张先生跟原房主完成了网签，9月份付了首付款，约定银行放贷后进行物业交割。前几天，张先生收了房，但有一件事让他耿耿于怀，这事发生在交割之前。

张先生：“10月23号我跟我老婆说，这个房子有没有漏水情况，经过原房东同意，他授权管家跟我们一起上来，门打开之后里面很臭，一股臭气熏天的味道，后面我们看到地板有脚印还有死蟑螂，后面我们觉得卫生间更臭，翻开之后发现卫生间有人在里面大便。”

张先生介绍，当时他联系了原房主，对方表示上一次到房子里，是9月底，当时房间里没有臭味，也没有其它异样。

原房主：“我们就在小房间拿了窗帘布，几分钟就出来了（用过卫生间吗）没有，一分钟就出来了（整个房间有没有味道）没味道。”

张先生：“他说当时他们一家人都来的（怎么进入房间的）他有房子密码的，我之前怀疑可能是房东，后面我110报警后，他们家里其他人都过来了，到派出所，后来我想想也不大可能，我买了房子，我跟房东也没什么过节（除了房东还有谁知道密码）管家，我怀疑这个问题，就是物业把密码泄露出去了。”

张先生告诉记者，之前来看房时，中介是不知道密码的，都是通过物业管家开门，房子的入户密码也并不容易猜出。但因为没有出现物品丢失或损失的情况，警方也没有对此事立案调查。他希望物业能够对此事负责。

张先生：“监控物业说也调了，但电梯是有监控的，下面通道上来是没有监控的。这个房子就不是次新房了，就这么感觉，每次进到这个房间，就想起这个事情，就心里不舒服。我觉得这个事情发生，最大的责任在物业。”

张先生说，事发后物业工作人员来打扫过卫生，但坐便器内还是有一圈污渍清理不掉。他希望物业方面能够免除他三年物业费和车位费。找到沐水澜轩物业客户服务中心，联系上了经理，说是这件事需要公司专门的媒体对接人来回复 。

杭州沐水澜轩物业客户服务中心媒体对接人 刘先生：“本身房屋交给客户后，客户自行管理室内，物业只是对公共区域进行维修养护，公共秩序的维护。减免物业费的情况无法予以支持（怀疑你们知道密码把密码泄露了）这个角度来讲，知晓密码的也不是物业单独知晓。中间也有过来看房的情况。我们无法判定责任在谁，对于客户户内设施设备的管理，理应由客户进行看管维护。”

这名工作人员表示，不会对张先生这边进行任何补偿。