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"次新房"过户后"臭气熏天" 业主认为最大的责任在融信物业

张先生买了一套次新房, 交房前发生的一件事,让他心里很别扭。他觉得物业应该负责。

杭州良渚有个融信沐水澜轩小区。张先生在这里买了一套二手房,89平方,三室一厅两卫,总价320万。他介绍,房子是去年精装修交付的,原房主也没有入住过,所以也可以算是一套新房子。

8月份,张先生跟原房主完成了网签,9月份付了首付款,约定银行放贷后进行物业交割。前几天,张先生收了房,但有一件事让他耿耿于怀,这事发生在交割之前。

张先生:“10月23号我跟我老婆说,这个房子有没有漏水情况,经过原房东同意,他授权管家跟我们一起上来,门打开之后里面很臭,一股臭气熏天的味道,后面我们看到地板有脚印还有死蟑螂,后面我们觉得卫生间更臭,翻开之后发现卫生间有人在里面大便。”

张先生介绍,当时他联系了原房主,对方表示上一次到房子里,是9月底,当时房间里没有臭味,也没有其它异样。

原房主:“我们就在小房间拿了窗帘布,几分钟就出来了(用过卫生间吗)没有,一分钟就出来了(整个房间有没有味道)没味道。”

张先生:“他说当时他们一家人都来的(怎么进入房间的)他有房子密码的,我之前怀疑可能是房东,后面我110报警后,他们家里其他人都过来了,到派出所,后来我想想也不大可能,我买了房子,我跟房东也没什么过节(除了房东还有谁知道密码)管家,我怀疑这个问题,就是物业把密码泄露出去了。”

张先生告诉记者,之前来看房时,中介是不知道密码的,都是通过物业管家开门,房子的入户密码也并不容易猜出。但因为没有出现物品丢失或损失的情况,警方也没有对此事立案调查。他希望物业能够对此事负责。

张先生:“监控物业说也调了,但电梯是有监控的,下面通道上来是没有监控的。这个房子就不是次新房了,就这么感觉,每次进到这个房间,就想起这个事情,就心里不舒服。我觉得这个事情发生,最大的责任在物业。”

张先生说,事发后物业工作人员来打扫过卫生,但坐便器内还是有一圈污渍清理不掉。他希望物业方面能够免除他三年物业费和车位费。找到沐水澜轩物业客户服务中心,联系上了经理,说是这件事需要公司专门的媒体对接人来回复 。

杭州沐水澜轩物业客户服务中心媒体对接人 刘先生:“本身房屋交给客户后,客户自行管理室内,物业只是对公共区域进行维修养护,公共秩序的维护。减免物业费的情况无法予以支持(怀疑你们知道密码把密码泄露了)这个角度来讲,知晓密码的也不是物业单独知晓。中间也有过来看房的情况。我们无法判定责任在谁,对于客户户内设施设备的管理,理应由客户进行看管维护。”

这名工作人员表示,不会对张先生这边进行任何补偿。

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