首页 调查 > 正文

璟美国际纹眉扯上“运气”或涉虚假宣传 是否属于医疗美容有待定性

4月23号的节目中,我们报道了,消费者投诉位于国贸路的这家璟美国际美容店,涉嫌存在强制提高消费的行为。同时,消费者也对这家美容店的相关资质产生了质疑。采访当天,记者也将情况反映给了市场监管部门和龙华区卫健委。目前,调查进展如何了?来看记者的追踪报道。

新闻回顾

“只要330元即可享受原价1380元的产品”,这则纹眉广告吸引了消费者马女士。可当马女士去这家“海口龙华璟美美容店”消费时,却称自己遭遇了商家不断推销高价位产品。而记者以消费者的身份调查发现,商家的推销手段更是层出不穷。

海口龙华璟美美容店 店长:你的眉毛往下挂,你自己的运气会很欠缺的 ,有点倒霉的。(这个顾客是)倒八字的囧字眉,跟你是相似的,你的眉毛跟她一样,你就只能做个雾状的。(记者:雾状的是多少钱?)五百多。

当天,记者也将马女士的遭遇和记者调查的情况,反映给了相关职能部门。

那么,面对消费者的质疑,这家璟美国际在实际宣传中,是否存在欺骗消费者或虚假宣传的行为呢?

海口市市场监督管理局龙华分局金贸监督管理所 工作人员 张旭:不管是商家在媒体上投放的广告,还是口头上进行的宣传,都应该符合他提供的商品或者服务的真实情况。这个东西它能不能带来运气它是没办法去考证的,严格来说算是消法(消费者权益保护法)上的(涉嫌)虚假宣传。

而对于马女士投诉的情况,目前,市场监管部门正在搜集证据作进一步的调查。另外,之前的采访中,对于这家“海口龙华璟美美容店”的纹眉操作是否属于医疗美容范畴一事,卫健委并未给出确切回答。对此,记者也再次向龙华区卫健委,了解事情的最新进展。

海口市龙华区卫生健康委员会 副主任:纹眉是属于生活美容还是属于医疗美容,这个情况,我们也查询了很多文件资料,包括一些规定,规定上都没有一个很明确的说明,我们也向上级主管部门做了一个请示。关于消费者投诉的这个事情,我们已经到了现场进行调查了解,也搜集了相关材料证据,下一步我们将根据结合上级的答复情况,做出进一步的处理。

又有消费者投诉“璟美国际”

监管部门提醒消费者保留证据

此外,不少网友看到节目报道后,纷纷在微信公众号后台留言,称他们也遭遇了类似的情况。其中,海口的李女士就表示,自己不久前也是去了璟美国际,并且奔着300多元的纹眉广告去的,但最后却被“忽悠”消费了900多元。

消费者 李女士:他帮你设计完了,他才开始给你做推销,反正他就是想尽各种办法今天一定要让你把这东西给你做了,如果说你要是不按照他说的做,反正就是可能你做的这个眉毛就是没保障,这个事情进行到一半了,消费者就变成做也不是不做也不是,处于一个被动的状态 。

对此,市场监管部门也提醒,消费者要主动保留相关证据,来维护自己的合法权益。

海口市市场监督管理局龙华分局金贸监督管理所 工作人员 张旭:商家进行的宣传,消费者可以截图或者说拍照留证,如果商家最后所提供的服务或者说商品与在广告上承诺不符的话,消费者可以通过12345或者12315的方式向我们投诉举报。

标签: 医疗美容 虚假宣传

精彩推送