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如何才能让图书更好地对接消费者和市场?

如今,多家出版社、图书销售平台,均曾推出过图书盲盒,不少产品销售火爆,上线后迅速售罄;而在抖音上,多家书店和主播也进行着直播带货,全年图书销售额破亿元的也不是个例。图书销售玩起诸多新花样离不开消费者生活习惯的改变,以及新渠道、新形式的出现抓住大量消费者,使得图书销售也需要延伸覆盖更多渠道以扩大发展空间。

花样销售渐起

从实体书店到图书电商,如今,图书市场正在扩充更多销售方式,首先不可不提的便是被称为万物皆可的盲盒,近段时间,一批图书盲盒纷纷上线捕获了读者的目光。

据北京商报记者不完全统计,截至目前,包括中国图书网、成都时代出版社、吉林省图书馆、单向空间、乌托邦书店、企鹅兰登在内的20余家出版社、出版公司、书店、图书销售平台等,均曾推出过图书盲盒,不少盲盒均引发读者的抢购。

正当图书盲盒兴起的同时,还有不少图书走上了抖音带货的路径,实现可观的销售额。

公开资料显示,在抖音电商日前推出的“抖音全民好书计划”活动中,包括麦家、双雪涛、郝景芳、王小骞、王芳在内的50多位作家、文化名人、抖音创作者等,纷纷通过短视频和直播的方式进行荐书,或是分享好书清单、创作及阅读感悟等。而据抖音官方公布的数据显示,抖音用户日均图书订单商品数量突破30万本,“抖音全民好书计划”活动期间日均图书订单商品数量更是达到了50万本,尤其是4月23日世界图书日当天,该数字则实现超过75万本。

出版人唐勇表示,从销售的角度来看,图书也是商品之一,需要结合更多销售方式来面向市场,而抖音带货与盲盒均是当下较为流行的销售方式,图书通过采用以上方式也能扩大销售空间。

好评与质疑并现

不可否认的是,通过结合更多新花样,不少消费者由此产生更多的购书欲望。

“与此前单纯通过图书电商销售不同,抖音带货通过主播现场为消费者进行讲解和展示,使得图书的展现更为全面且多元,再加上主播可以在直播中随时解答消费者的问题,在一定程度上能够消除消费者的疑惑,并激发兴趣购买图书。”数字文创产业智库研究员李杰如是说。

而与抖音带货更为详尽地展示图书不同,图书盲盒则是通过神秘感来抓住用户。唐勇认为,相较而言,图书盲盒会更吸引具有阅读习惯的消费者,该类消费者平常已阅读了较多图书,有自己的选书读书风格。

然而,在多种新销售方式并行之时,消费者对此的评价也高低不一,好坏并现。尤其是在图书盲盒上,部分消费者对于收到的产品较为满意,但同时也有另一部分消费者则因图书并非是自己喜欢的,或是不认同图书盲盒的整体质量,而发出“这是不是为了清库存”等不同的评价。

在业内人士看来,归根究底,这主要还在于选品,“无论是什么样的销售方式,选品均是至关重要的一环,要用销售方式协助选品获得更好的市场反馈,而不是说用销售来完全弥补选品的不足,这样即使有一次吸引了消费者,下一次便很容易失去消费者的新任”。

量身定制销售模式

据北京开卷信息技术有限公司发布的《2020中国图书零售市场报告》显示,2015-2019年,我国图书零售市场保持10%以上增速,并在2019年达到1022.7亿元的码洋规模,但在2020年,由于受到多种因素影响,我国图书零售市场出现了自2001年以来的首次负增长,码洋规模减少至970.8亿元,同比下降5.07%。

而从不同的销售渠道来看,2020年,我国图书零售市场在网店渠道的码洋规模为767.2亿元,增速较前几年有所放缓,并从2019年的24.9%下滑至7.27%,同时,实体书店渠道的降幅进一步扩大,并同比下降33.8%。且北京开卷信息技术有限公司分析称,近年来图书行业的头部效应凸显,长尾品种增加,不仅体现在销量头部品种对市场码洋的贡献占比走高,同时还体现在畅销榜图书品种的固化。

唐勇表示,目前图书市场存在的一个问题是,从整体来看,优质的图书数量仍相对较少,并有不少质量平平或欠佳的图书在市场上,这在影响图书市场整体销售情况的同时,部分优质图书的信息也被淹没,难以被消费者发现,这与相关图书销售方式的制定存在缺陷也有关联。

如何才能让图书更好地对接消费者和市场?这无疑是从业者共同关注的问题。对此,李杰认为,首先在市场定位上,图书项目在前期策划阶段便要想好要面向哪类消费者、满足哪类消费者的阅读需求,随后针对该类消费者的日常生活和工作习惯制定销售策略,同时也要结合图书本身的内容特色,量身定制销售模式,以实现更好的销售效果。北京商报记者郑蕊