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东风悦达起亚青岛悦盛4S店买来二手网约车 营运居然办不了?

网约车现在很常见了,市民杨先生就是网约车大军中的一员,由于种种原因,自己之前的生意不好做,就想着买辆网约车跑跑挣点钱,可没想到,车都过户到自己名下了,结果营运手续却上不了,那这车买的还有什么意义呢?买车之前为什么没提前打听清楚呢?

杨先生告诉记者说:“4S店承诺我能办成营运,现在却办不了,这算不算是欺诈,我跟他们协商了10几天,把我一晾就是一天,我花了十几万买了辆车,在家里院子里停着,保险也没有上。”

花了12万元买的车,如今只能看不能开,这车买的糟心啊。今年10月份,杨先生听说位于黑龙江中路10号的东风悦达起亚青岛悦盛4S店,有一批二手网约车出售,价格很有优势,而且4S店承诺,可以帮忙办理全套营运手续,这正适合刚刚入行的杨先生。

杨先生看中的是一辆起亚K5,这辆车之前就是从事营运活动,有了4S店的保证,杨先生痛快的签订了购车合同,并交纳了购车款,11月初过户后,杨先生就在家中等待4S店的回复,可是怎么等也没等来车行的消息。

时间就是成本,总这么拖着不是办法,杨先生决定去办理营运手续,可没想到却得到了这样的答复。

杨先生打听到的政策简单来说,如果是一辆新车,想要从事营运活动,需要在一年之内办理手续。过时不候,如果买的是一辆二手网约车,之前办理过营运证,车辆在出售后需要在三年内,变更营运手续,超出这个时间,同样无法办理,而杨先生买的这辆车,是2019年6月份上牌的,至今已经是两年半的车辆了,关键是在交通部门的系统内,并没有查询到任何营运信息,也就是说,这辆车无论如何都无法再办理营运手续,只能当做私家车开了。

杨先生告诉记者:“4S店本身就没落实清楚,车辆的性质,他们自以为可以上营运手续,现在已经看到结果了,就是办不了营运,我也一直在积极协调这件事儿,他们的人又不面对,退车也好赔偿我的损失也好,4S店就是不正面面对这个问题。”

这辆车既然无法办理营运,4S店方面不可能不知情,又为何还要做出包办的承诺,卖给杨先生呢?对此4S店方面,又会是什么解释呢?记者和杨先生找到了东风悦达起亚青岛悦盛4S店。

东风悦达起亚青岛悦盛4S店售后部的袁经理很肯定的告诉记者,这辆车是可以办理营运手续的,但是在买车时,销售人员不会也不允许做出百分百的承诺,正常的办理营运手续,需要以公司的名义,由专业人员进行营运办理,这样会比个人办理更加容易快速,成功率也高,等营运证办理下来后,再整套过户给杨先生,可杨先生就是等不及,非要个人进行了办理,结果以失败告终。

这事儿到这就很有意思了,4S店方面承诺,有能力有办法办理营运,但杨先生认为,车辆本身手续存在问题,谁办也不好使,那问题来了,相关政策到底是怎么制定的呢?公司办理和个人办理,真的有这么大的区别吗?在现场,记者咨询了青岛市运输事业发展中心出租客运处。

这位工作人员的答复很清楚,也正如杨先生说的那样,只要车辆手续齐全,公司和个人都可以办理,反言之,如果手续存在问题,那谁来办也不好使,小全得到的官方回答,与4S店袁经理的说法大相径庭,既然政策一视同仁,袁经理为何还会信誓旦旦的做出承诺呢?还是说,这压根就是4S店方面,为了提高销量做出了不实宣传呢?

袁经理解释说,这辆车的第一任车主,是在海南从事的网约车,当时已经办理了营运手续,之后车辆被买卖到了东风悦达起亚青岛悦盛4S店,只是没有办理营运手续转移,按照国家的3年内的时间要求,东风悦达起亚青岛悦盛4S店可以随时办理变更手续,然后再做二次变更,到杨先生名下。这样的解释听上去很通顺,不过新的问题又来了,既然之前从事过营运,那为何交通部门会给出车辆从未办理过营运手续的说法呢?到底是哪个环节出现了问题,为了查清此事,记者又跑了一趟福州南路上的市民中心。

说到这,事情总算是弄清楚了,由于两省之间系统没有关联,出现了这样的误会,只要手续齐全车辆还是可以办理营运的,这也是袁经理之前给出的承诺。之前因为沟通问题出现误会,双方闹得不太愉快,那么,下一步车的事该怎么处理呢?

东风悦达起亚青岛悦盛4S店售后部袁经理表示:“第一我们车可以给你退,第二如果你还想继续营运,希望你配合我们去走手续,我们来帮你办,现在这就属于一辆正常私家车,我们没法去给你进行一下,营运或者停运补偿。”

袁经理给出了解决方案,可以全款退车,但杨先生认为,耽误了自己这么长时间,应该给予一定的经济补偿,提出了一万元的赔偿金额。

杨先生认为:“退车赔偿我损失,你们不退就打官司,你们觉得你们能赢,我们就这么继续,你们意思是我做错了,我在催着你们,我们秉承企业对客户负责的态度,可以全款给您退车,这是一个很公平的处理方式,我买了营运车辆不能跑营运,我中间损失这十几天的时间,没有成本吗,我是敲诈你们吗,我一直没有这么说。”

最终,经过一个多小时的协商,双方各退一步,4S店方面全款退车,同时承担过户等部分费用,杨先生表示认可,事情得以顺利解决。

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