巨享智能科技反复承诺难兑现 “捷袋”加盟商催退款

最近一个多月的时间，我们都在持续关注捷袋这个项目。捷袋这个项目就是扫码观看视频之后，可以免费领取环保袋，但是根据加盟商的反映，在加盟之后不仅运营规则不断发生变化，提现的过程也变得日渐繁琐，而且现在加盟商想要终止合作，也很难拿到当初的加盟费。那么，这么长时间过去了，捷袋方面究竟有没有在解决这个问题呢？

张先生是捷袋项目的加盟商，因为涉及的问题迟迟不能解决，他不得不从安徽来到杭州，向运营公司寻求解决办法。同大部分加盟商一样，张先生认为，既然正常的合作已经难以进行下去，希望公司能够尽快将加盟费退还给他，而捷袋项目的运营方巨享智能科技（杭州）有限公司表示，涉及到的一些问题接下来都会圆满解决，但是结果却是承诺的一次次落空。

“当时跟我们说（2021年12月）25号就会正常，我们就等到25号，到了25号依然还是没有正常，又说公司25号发了公告，说2022年1月3号机器可以正常，但是机器到了3号还是没有正常，一直到1月10号，还有一批人签了退款协议的，款都没有到账”，张先生说。

捷袋项目有专门的取袋机，加盟商从公司拿到机器后，会投放到商场等一些线下场景，线下用户扫码领取免费的环保袋，领取前会观看一些广告视频。

根据合作协议，加盟商根据领袋数量向运营公司申请提现，现在由于运营规则一改再改，以前免费提供的环保袋，现在却要加盟商购买，即便这样加盟商也无法正常提现，这让广大加盟商完全不能接受。

“公司不是没钱了嘛，想要机器继续正常运转下去，然后就推出一个政策，就是买袋子。有那么三四位应该从公司买袋子了，只有这三四位还在正常的运作，其他的代理商我们之前的体现也没有到账，我们不可能再去拿这个钱去公司买袋子，我们公司沟通的时候说，你让我们体现到账了，然后我们再去拿这个钱买袋子都是可以的，但是公司一直不给我们提现，目前我已经有差不多两个月没有提现了”，张先生说。

张先生告诉记者，由于捷袋方面一再出尔反尔，涉及的问题也不能有效解决，元旦过后已经有十几个加盟商赶来杭州，希望把投入进去的钱拿回来。

张先生个人是购买了五十台机器，涉及12余万元的资金投入，其他加盟商少则几万，多则几十万也都不少，大家希望能够在过年之前把投入的钱拿回来。

“马上过年了嘛，我们肯定想让我们的损失降到最少，那么这个项目的话，我们已经失去信心了，公司三番两次的这么个行为，包括对这个项目，我们也产生了很大的质疑，我们根本不可能跟公司继续合作下去了，所以目前我们就选择退款”，张先生说。

四川加盟商、投诉人朱先生说，“他们这个取袋流程发生了变化，跟当初招商的时候大相径庭，导致这个事情没有办法做下去，而不是我们加盟商不愿意做，而是没办法做，再加上不给提现，你说这样大家什么动力都没有了，给人感觉就是人为做的一个局，越来越像庞氏骗。提现的事情从2021年11月开始，到现在位置一直不不能提，所以马上过节了，中国人嘛也是要过来讨个说法，看看究竟怎么解决嘛，再加上没有办法提现，那大家什么动力都没有。”

运营当中出现单的问题迟迟得不到解决，现在越来越多的加盟商都已经失去了信心，想要终止跟公司的合作，想拿回加盟的钱，现在即便追到了公司的门口，也得不到一个有效的解决方案，那么捷袋方面是打算一直这样跟加盟商玩起了鸵鸟战术吗？

在经视新闻此前的报道中，捷袋方面的创始人出面表示，目前他们项目的加盟商有三百多个。

为了优化提升运营规则，已暂缓新的项目合作，不过据加盟商反映，相关加盟合作并没有停止。

“到目前位置发生了那么多问题，公司都没有去解决，而且现在还在继续加盟招商，加盟招商以后，大家提现也不返还，所以大家根本搞不清楚钱的去向去哪儿了，给人感觉就是一个骗局”，四川的加盟商朱先生告诉记者。

对于加盟商的退款要求，捷袋公司的负责人表示，会在六个月内将加盟费用退还，但据加盟商表示，相关的退款方案也并不明朗。

“据了解，有合伙人跟公司签了退款协议，然后答应在一个月之内或者六个月内，把钱还给合伙人，但是没有，等于现在已经失去信心了，他们出尔反尔”，广西加盟商、投诉人黄先生说。

捷袋的运营公司目前搬到了杭州余杭区的拎包客青年创业社区，今天记者再次来到这里，有几名工作人员在办公，有元旦前来的加盟商依然在等公司回复。

一名工作人员表示，目前大部分问题都由公司主要负责人在处理，还在对项目运营策略进行优化调整。

“知道怎么去优化，但是现在结果还没出来，需要时间和技术那边去做，所以就导致现在没有彻底出来，但是方向已经知道了，就等出来的结果，运行起来怎么样。资金方面我还真不太清楚”，该工作人员告诉记者。

在捷袋的运营公司，除了工作人员在办公，主要负责人却没有在公司出现。记者尝试拨打负责人的电话，却没有接通。

工作人员表示，公司负责人最近要处理的问题比较多，他的电话有时就直接转接到公司，由公司员工给出一些回复。

“这段时间给老板打电话的合伙人太多了，他就把电话转到公司运营这边，我们能回复的都给他回复了。因为这些合伙人打过来，基本上都是同样的问题，有一部分我们能回复的就给回复了”，工作人员告诉记者。

安徽加盟商张先生说，“据种种情况我们看来，公司肯定不是正常的净流入，要不然不会到现在这个地步的。”

广西加盟商黄先生说，“我们也担心再买袋子，再投钱进去还是提不了现，那怎么办？那是雪上加霜啊。”

成都加盟商朱先生说，“据不完全统计，至少有四千万资金是合伙人投入的，但是现在这四千万资金的流向也不明白去哪里了。”

在我们关注捷袋的一个多月时间当中，一方面捷袋公司对于运营过程当中出现的问题，不能及时优化；另一方面对于退款的问题也是一拖再拖，根据加盟商向我们反映，取袋机的价格已经相较于他们当初加盟时的价格有所下调，那么这样的操作究竟是保证正常的运营模式，还是收取加盟商的加盟费呢？对于这个问题我们还将持续进行关注。