全球即时:奥克斯“来吧宠物”法斗犬被放进猫房里 监控:"再动就摔死你"?!
林女士反映,1月底她带着法斗犬去家附近的宠物店洗澡,第二天晚上,小狗身体出现了状况,找宠物店查看监控视频,看到了令她气愤的一幕。
(资料图片)
林女士:1月30号,我带着我们家狗,到奥克斯“来吧宠物”去洗澡,第二天整个头抬不起来了,走路走不了了,然后就去医院拍上肢有没有骨折,然后验血,发现有炎症是非常的高。
林女士说,宠物医院的医生了解事情经过后,建议她去宠物店查查监控。当天,她就去找了宠物店,监控视频里,店员的举动让她无法接受。
监控视频:你再动就摔死你......
林女士:擅自把(我的狗)挪到猫房洗澡,猫房它的浴缸是比较小的,所以狗的前爪是搭在上面的,然后店员抓着往墙体上撞,刷牙的时候就会勒住它的脖子,问它是不是想死,整个过程从我回家放了个行李三十来分钟,询问(小狗)6次左右是不是想死。
杭州奥克斯中心“来吧宠物” 储老板:动作还是按照我们的规范来的,但是他用的这个力气,可能是大了一点。
这是小狗的浴池,这是小猫的浴池,小狗的浴池确实高一些,空间也大一些。林女士不太理解,小狗怎么就被带到了猫房洗澡呢?
杭州奥克斯中心“来吧宠物” 储老板:当天,前面有只特别大的狗刚洗完澡,那里面的温度过高,他考虑到法斗本身的喘气,是考虑到这方面;当天,猫房没有猫在洗的,他(员工)就把(法斗)放到猫房去洗了。
林女士提供了小狗的治疗凭证,主要诊断为:半锥体椎间盘突出、骨关节炎。她觉得小狗现在的情况与店员的行为存在关联。
林女士:他们说你现在先把这个报告给我,我的(小狗)做了核磁报告,现在医药费呢17000元,我希望商家承担目前的医药费,后续的话,七天以后由医生再诊断,后续再说。
杭州奥克斯中心“来吧宠物” 储老板:我们认为店员的这个动作没有按压到现在狗狗的胸椎这块,我们按压的是肩胛骨的部位,所以我们觉得这个问题不是我们直接导致的。
记者提出向当事店员了解一下情况,储老板解释,事发后这名店员已经被辞退,不方便联系。他还表示,员工上岗前有相关要求。
杭州奥克斯中心“来吧宠物” 储老板:这个员工应该在我们店里干了一年出头了,首先必须得自己家里养过宠物,或者正在养宠物的,然后是有经验的,比如在培训学校上过学的,才会来店里洗的。进店前,店长还会进行一系列的培训。
储老板说,事情发生后,他没有回避问题,也和林女士在积极沟通,店员确实存在不妥。经过进一步协商,双方达成了一致。
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