电商巨头“百亿补贴”能否打开新局面?
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随着春节临近,大家忙着买买买的年货节又到了。各大电商网站不断砸下血本,瞄准下沉市场,号称“百亿”补贴商家和用户。1月2日,天猫年货节正式开启,有超过10万个品牌将在天猫平台上推出1000万款年货。就在此前,京东、拼多多、也已开启年货节活动。
在互联网流量越来越贵的情况下,各大电商如何布局2020年的第一场购物节?“百亿补贴”能否打开新局面呢?
电商巨头纷纷推出“百亿补贴”
传统佳节来临,家家户户总少不了要备一些年货,年底忙得没时间逛街购物的人开始在各大电商APP来回选货。证券时报·创业资本汇记者打开各大电商平台的APP发现,天猫、京东、拼多多、苏宁、国美在线等电商纷纷烧钱备战年货节,推出各种折扣和优惠,“百亿补贴”大战再度掀起。
“百亿补贴”最早提出者是拼多多,2019年5月,拼多多开始推行“百亿补贴”计划,试图通过iPhone、戴森吹风机等大牌商品优惠快速打开一二线市场格局,推动平台GMV和用户数快速提升。双十一期间,“百亿补贴”入口日活跃用户数超过1亿,参与其中的国内外品牌超过2800家,热门商品超过23000款。
2019年下半年开始,京东、苏宁易购以及聚划算纷纷跟进,推出类似百亿级补贴项目。就连格力也参与到“百亿补贴”之中。格力电器于2019年11月26日宣布,从11月27日起组织“再掀11.11,百亿大让利”活动,在“董明珠的店”及线下授权店针对双十一特价机型展开促销。
京东方面表示,除了年货节补贴百亿外,今年京东京喜也在年货节期间正式发布新一期的“超级百亿补贴”计划。据悉,京喜将联合商家推出大量低价爆款商品。春节期间,京东物流将依旧保障全国近300个城市的照常下单和上门送货服务,在部分核心城市,大年初一也能做到“上午下单、下午送货”。截至2020年,京东物流已经连续八年“全年无休”。
为了打赢这场补贴战,阿里可谓是费尽心思。聚划算“百亿补贴”先后赞助了江苏卫视、北京卫视的2020年跨年演唱会,同时也是B站2020年跨年晚会的独家冠名商。还有未经证实的消息称,聚划算“百亿补贴”将成为春晚合作伙伴,同时上线新版手机淘宝,将“百亿补贴”上升为一级入口。
拼多多方面表示,今年年货节期间,部分品类的补贴力度将大于“双十一”。将有超4亿用户参与活动,直接带动就业岗位超1200万个。京东相关负责人介绍,今年的年货节,依托领先的京东物流服务,京东超市积极拓展下沉市场,用更畅通的渠道、更快的物流基础设施、更具品质和性价比的产品,支撑更好的“下沉”体验,推动低线市场消费升级。
各大巨头的“百亿补贴”,是炒作的噱头还是真正让利给消费者呢?有用户接受媒体采访时戏称,乍一听百亿补贴确实不算少,但是和三大电商每家都几亿的用户数相比,好比“鸡蛋打进长江里,请全国人民喝蛋花汤”。
用户难得 各大平台瞄准下沉市场红利
在用户难得、用户难留的大趋势下,电商平台年货节的重要用户群体来自下沉市场。以阿里年货节为例,阿里负责人称,将在年货节期间帮全国农民包销至少3亿斤水果,让每位参与其中的农民过年前至少再增收1000块钱。通过电商平台,消费者方便购买年货的同时帮助贫困县农民增收。
除了网上“百亿补贴”用户,苏宁还大力布局下沉市场的实体店,在12月26日举行的苏宁29周岁公益庆生仪式上,苏宁控股集团董事长张近东发布苏宁公益十年战略“乡村振兴521计划”:未来十年要在县镇市场布局10万家零售云店。
“针对年货消费,县域既是一个消费力正在被逐渐释放的庞大需求侧,也具有丰富供给产品构成的重要角色定位。电商平台正在抓住这一市场机遇,解锁县域年货消费新姿势。”电子商务研究中心主任曹磊称。
作为下沉市场的佼佼者,拼多多率先开启了“百亿补贴”大战,从不断上涨的用户数据看来,这种烧钱的模式确实有用,但是这种狂欢式的烧钱补贴能持续多久呢?
中泰证券认为,短期来看,用户增长和留存是拼多多的战略重点,接下来仍将持续加大补贴,推动用户体验和平台调性提升。长期来看,依靠单纯烧钱吸引来的用户流失风险较大,资本市场对公司亏损的负面反应较为激烈,长期高额的营销投入难以持续,品类扩充、品牌和 C2M 商品占比提高等供应链优化举措是提升平台核心竞争力的关键。
烧钱换用户,是互联网最常见的营销手法,互联网竞争已经从增量竞争变为存量竞争。吴晓波在2020跨年演讲中指出,随着流量时代的结束,流量变得越来越贵。2015年,淘宝获得一个新增用户要花166元,京东142元,今天淘宝要花536元,京东是757元。2016年异军突起的拼多多,面向“下沉市场”,获得一个用户要花10块钱,到2018年第四季度,连拼多多获得一个用户都需要花143元。可见获得一个用户是多么困难,多么贵重的一件事。
有观点认为,百亿补贴将在一段时间内持续下去,各家侧重点不同,目标人群也会有所不同,拼多多主要提高用户粘性,向一、二线城市渗透,京东、聚划算则注重低线城市的收割。
朴素资本投资总监张正对创业资本汇分析称,现在线上流量越来越贵,遇到瓶颈,电商的用户增长也变得缓慢,所以现在流量价值越来越重大,获客成本越来越高,存量流量的竞争,不进则退,所以通过“百亿补贴”营销的方式去努力维持旧流量和获取新流量。
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