探望父母车难进报警才放行 南都物业:以后会更人性化

杭州的马先生反映，9月5号他去看望80多岁的父母，到了小区门口，保安说车子不能进。

马先生的父母80多岁了，住在杭州拱墅区鉴定路上田园秋韵苑，这是一处公租房小区。马先生说，他每隔一段时间都会来看一次父母，但每次他的车都会被拦在小区门卫，尤其9月5号这一天闹的有点僵。

“门卫问我进来干嘛，我说来看父母，他说不能进，现在所有的车辆都不可以进，人可以进”，马先生告诉记者，有时要带许多礼品，步行进去实在不方便。

马先生认为，小区门口张贴着机动车临时车辆收费标准，那就意味着外来车辆可以进入，并且临时停放，他也愿意按照规定付停车费用。但他实在不理解，为什么父母住在这里，自己的车子不能进去，后来他就报警了。

“民警过来了也纠结了好长时间，最终是放行了，让我半个小时出来，一般情况下看望父母也就个把小时，谈谈谈什么的，一起吃个饭也是正常的”，马先生说。

对此，门卫回应称，“我们路面是人车分流，不能停路面，地库也停不了，地库是包月的”。

采访时，记者注意到，小区进入地库的路和地面道路，护栏并没有彻底拦起来。当天民警到场协调后，马先生最终也是把车停在了路面，上楼看望父母。

“我是紧打紧算20分钟出来的，我感觉像进监狱一样”，马先生说。

小区南都物业的王经理表示，他需要把具体情况向领导汇报，才能给出答复。记者又找到了夏意社区，工作人员表示，此事要找田园公租房管理中心。

记者和田园公租房管理中心负责人通过电话后，南都物业的王经理给出了回复。

“我们是公租房，车位很少，车子很多，这个小区1400多户，停车位只有90几个，地下车库肯定都是出租掉的，其实我们也是想了很多办法，在周边都有临时停车场，解决他们的停车问题，访客完全可以停放在临时停车位停放，昨天我也了解了一下，门卫指引他上那边去，他不愿意去”。

王经理表示，接送老人等特殊情况还是会让外来车辆进出的，以后也会更注重人性化管理。

马先生说自己住在市中心的朝晖小区，停车也是老大难问题，但小区的一些做法他认为值得借鉴。

“我们小区设了8个爱心车位孝心车位，把自己的车认证到小区的停车系统里，每周给四个小时免费停车时间，我觉得可以借鉴”，马先生说。