保时捷停进小区车库玻璃被砸 车主:责任在金地物业!
最近有一位杭州萧山的孙先生反映,说他把自己的保时捷SUV停到了地下车库,可等自己再去取车的时候,发现保时捷的前挡风玻璃被人砸破了,那么这件事到底是怎么回事呢?
投诉人孙先生向记者表示,他是杭州萧山区顺发美哉美城的业主。今年9月,自己花费金百万元买了一辆保时捷SUV,停在了小区自家的停车位。等到一个星期再来开车时,孙先生车子的前挡风玻璃竟然被砸破了。
“9月13号,我是从北门开进来的,开进来时车挡风玻璃是完好无损的,9月19号来开的时候,发现挡风玻璃莫名其妙的破了。换个玻璃了就要1万2000多”,孙先生说。
从孙先生拍的照片看,当时车辆的挡风玻璃上有一个白点,旁边还有一道明显的裂纹。在发现车辆玻璃破损之后,孙先生第一时间联系了小区物业,并且调看了这个地下车库一个星期内的公共视频。
孙先生发现,在9月13号上午10点半,有一辆货车曾经在保时捷前面装卸过建筑垃圾,孙先生认为,这辆车嫌疑最大。
“我就怀疑货车倒渣土的时候,碎石飞过来打到玻璃,渣土是他们装修的渣土,渣土车就停在我的车对面,在装卸渣土”孙先生说。
记者发现孙先生的车正好位于视频探头的盲区,只能拍到半个车身,所以这玻璃到底是怎么被砸破的,在视频中无法辨别。
孙先生表示,虽然事后他通过保险理赔的方式更换了一块玻璃,但是玻璃上的贴膜,再加上明年保费的上浮,还是给他造成了五六千元的损失。
孙先生认为,“这个责任应该在物业,我们交物业费,物业有管理责任,没有管理到位嘛,现在找物业他们找各种理由推卸责任,小区的渣土一般都是袋装的,物业是违规管理,因为渣土车的渣土全部都是散装的,是倒出来的。”
记者了解到,顺发美哉美城的物业是金地物业,按照小区的管理规定,装修时产生的建筑垃圾应该在装载打包之后,再由车辆集中清运。但是顺发美哉美城的一些业主向记者表示,在他们看来,小区的物业并没有尽到应尽的管理职责,一些货车在运输建筑垃圾时,都是直接把建筑垃圾倾倒在货箱内,并未装袋。
孙先生认为,虽然公共视频没有直接表明,这辆货车是造成挡风玻璃破损的元凶,但是物业公司在这个问题是存在管理失职的,为什么让这种建筑垃圾没有装袋就可以清运呢?
那么,金地物业对此能够给出什么样的回复呢?
记者注意到,当对美哉美城小区业主进行采访时,一位物业的工作人员一直在记者身边全程跟随,不过当记者向这位工作人员询问事情经过时,他又表示无权接受媒体的采访。
经过沟通之后,一位物业的负责人通过电话对孙先生的投诉进行了回应。
“孙先生说车辆当时是因为砖块飞溅导致的,这只是一个猜测,事实的认定还需要以派出所的调查结果为准”,物业张经理认为,事发之后,他们向公安提供了地下车位的公共视频,已经尽了配合的义务。
但是业主反映的垃圾没有装袋清运,物业方面是否存在管理失职呢?
金地物业张经理回应称,“车辆进场之后,我们有人跟进,袋装化也是小区的统一管理要求”。对于业主反映的拍到垃圾没有袋装化的现象,张经理表示,“应该是袋装化以后,再进行垃圾分类,导致看到的是一个没有袋装化的状况”。
张经理认为垃圾分类和装袋清运根本就是两码事,记者觉得物业这样的解释简直就在强词夺理。
对于孙先生车辆的损失,金地物业又会给出什么样的处理意见呢?
张经理称,“在物业服务合同中也有说明的,物业公司收取的车位管理费并不是车辆的保管费,同时对于孙先生这个事件,也并没有依据和证明,车辆受损是物业公司在服务过程当中管理不当造成的,业主的车辆损失其实应该向实际的侵权人索要赔偿,并非是要求我司来赔偿。
另外,物业公司虽有部分的安全防范义务,但是第三方侵权,物业是可以免除赔偿责任的。业主前期已经向保险公司进行了索赔,所以说没有必要向我公司进行索赔了”。
对于物业公司给出的这个解释,孙先生表示,坚决不认可。那么,这个事物业到底有没有责任呢?
我们也向律师进行了咨询,让记者感到意外的是,律师也分成了两派,有一派认为,物业公司对于停在地下车位的车辆没有保管责任,所以车辆如果受到第三方损害的话,物业是没有责任的;但是还有律师认为,如果说物业公司拿不出足够的证据证明,自己尽到了管理的职责,比方说定期的巡查,小区监控探头是否都是正常运作,如果说拿不出这些证据来证明的话,那物业公司还是要承担一部分责任。
另外让记者感到意外的是,在采访的过程当中,美哉美城的业主也大倒苦水,说小区的物业公司确实有很多不尽责的地方,那么还有哪些不尽责的地方呢,接下来栏目还将持续关注。
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