新买的天能锂电池起火爆炸 顾客家中受损索赔20万被拒

“看着电瓶着火了，当时大火的时候我们都不敢录，太吓人了”，眼前这段视频是石家庄市民杜先生于今年9月12号晚间拍摄的。

当天下午他从楼下的商店购买了一块天能牌电动自行车锂电池，不想当天充电的时候就发生了意外。

“我下午一点半的时候充的，不到晚上8点半的时候，我一看灯没有变绿，还没充满。我听着里面还有点小响声，间歇式的声音，我就把电池拔了，准备去找这个卖电池的，问问这个电池到底是怎么回事，然后听到啪的一声就爆炸了，而且这个爆炸是持续性的爆炸，一会啪一下，一会啪一下的炸，瞬间整个屋里黑烟弥漫，能见度基本上是零了”，杜先生回忆。

所幸电池燃烧时过火面积并不大，火焰被赶来的消防人员很快扑灭。事后电池厂家安排人将电池取走，可是关于事故原因至今却没有明确的说法。

天能电池厂家工作人员回应称，“这个不确定是什么原因，电池已经炸开了也分析不出来了”。

而对于事故造成的损失赔偿，杜先生表示，事发后主要是天能电池的经销商，代表厂家跟他沟通，已经一个多月也没有达成一致意见。

“上次我跟杜先生报的是赔偿四万块钱，根据照片上受损的情况我们出的这个价，可能地板，包括屋里的粉刷，电池的损失损害和屋里的粉尘，包括杜先生还有一些字画，这个也没法鉴定价值”，天能电池经销商说。

对此，杜先生认为，“这个赔偿对于我的财产损失远远不够”。原来杜先生有两本藏书，当时救火的时候被水浸泡，这成了双方关于财产损失的最大争议。

“这两本书在五六十年代很穷的时候，有人就出过很高的价格要买，因为这是老人留下的，就没有卖。当时我跟他们说这两本书作价四万，当时对方说我也喜欢收藏，但这个东西对爱好的人是无价的，对不爱好的人就是烂纸一张”，杜先生说。

除此之外，杜先生表示，起火地点正好在门口，他跟家人被堵在了屋里，吸入了大量有毒有害物质，对身体造成了伤害，因此主张二十万元的赔偿，对此，电池厂商并不认可。

“对我家属的伤害是最大的，浑身起小红疙瘩，遍体鳞伤的，我们当时都是头痛头晕，嗓子痛，持续一个多星期，我爱人持续了十几天”，杜先生说。

对此，天能电池厂家工作人员称，“你说这二十万是精神损失还是治病，如果这样你可以拿医疗鉴定报告出来，拿出鉴定报告再跟我们协商”。

杜先生表示，火灾的有毒有害物质对他们造成的伤害是潜在的，他也曾向医疗机构咨询，事发时间已无法进行评估，这是厂商在为难自己。

记者：双方都保持一个开放的态度，毕竟这事谁也不愿意发生，都是本着诉求要有依据，咱厂家也能相互理解，最终达成一个协议。

采访中，天能电池厂商表示，愿意就赔偿事宜跟杜先生再进行协商。杜先生已将问题反映到辖区的市场监督管理所。工作人员表示，会组织双方调解，尽量在合理的范围内促成双方达成一致意见。

现在市场监管部门已经介入了，关于赔偿问题希望双方再好好协商，也希望厂家一定要理解消费者的心情。在这里也跟大家提个醒，你看这多不安全，电动车千万不要推上楼，这电池最好也别拿回家里充电了，这太危险。监管部门也要严把电池质量关，保证大家的安全。