新车买来一年自动启动频繁故障 利星4S店经理"擦汗"

金华东阳的朱先生有三辆车，其中一辆奔驰A200他专门买来给女朋友开，朱先生说车子开了一年之后，自动启停功能老是出问题，还修不好。

朱先生的三辆车，一辆奥迪，一辆宝马，还有一辆奔驰。朱先生说，奔驰后面的车标是他自己贴的，其实这是一辆奔驰A200，2019年9月份买来，花了20多万，车子买来之后主要是他女朋友在开，一年后自动启停功能出了问题。

“等红绿灯的时候，启停不工作，本来应该是熄火亮绿灯，那时发现就一直不熄火亮黄灯”，朱先生说。

这里解释一下，车辆自动启停功能是指车辆在行驶过程中临时停车，比如等红绿灯的时候，踩住刹车，车子自动熄火，当需要继续前进的时候，脚松开刹车，车子会自动启动。这个功能在一定程度上更加省油和环保。

朱先生说，发现问题后，他把车开到了4S店，4S店检查后说是电瓶没电了，可充好电开了没几天，又坏了，他再次找到4S店。

“他们说电瓶坏掉了，花了2600元，整车没过保，但电瓶说不质保，质保期只有一年”，朱先生说，两千多块钱花出去，他想应该没问题了，可开了三个多月自动启停又出现故障。

“4月份跟他们经理反馈他也没答复，就发了一个捂脸（擦汗）的表情”，朱先生说。

记者：这个表情是什么意思？

朱先生：我不知道，他也没有下文了。那时候我也没时间，然后一直等到今年的10月份，又过去跟他们反馈了。

朱先生说，再次反馈之后，4S店还是继续给车子电瓶充电，好了没几天又会坏掉，现在自动启停功能还是没法正常使用。

朱先生开车带记者试了一下，踩下刹车后等了两分钟左右，车辆依旧没有自动熄火，自动启停的指示灯也一直是黄颜色的。

金华东阳利星奔驰4S店客户部俞经理回应称，“车辆我们进行了检测，检测到的结果是，朱先生的车辆无法打开阅读灯，可能他经常用阅读灯，它会影响到电瓶的电量问题”。

对此，朱先生说，“阅读灯是打开车门自动开启的，阅读灯不可能一开就开好几个小时的，车门一关灯就自动关了，我不可能门一直开着几个小时吧”。

俞经理解释，“因为阅读灯的使用会引起所有线路共同的使用”。

“你如果是这么说的话，那我到时把阅读灯的全部功能关掉再测试一下，如果再存在问题呢”，朱先生说

朱先生决定把车子留在4S店再做一次检查，4S店表示，这一次会请厂家的专业人员请教，彻底找出故障原因。