楼上我爱我家管家房洗手间漏水 楼下没住过的婚房天花板湿了一片

童女士在杭州文三路上的天苑花园小区有一套房子，九月份完成了装修。她说这是给儿子准备的婚房，没想到10月24号客厅天花板严重漏水，家里人心疼极了。

童女士的房子在十五楼，主卧的床上铺着红色的被褥和床单，记者注意到客厅的天花板上有淡淡的渗水痕迹，面积大概1平方米。

童女士说，天花板上缺失的那个腻子层，是她事后请人查看渗水的情况的时候敲下来的，家里发现渗水是10月24号下午三点多。

“我儿子送东西过来，开门进来就发现天花板漏水了，那时候不是滴而是跟水帘洞一样的漏，楼上洗手间的水管堵塞，他们漏到客厅，客厅又漏到我们家的天花板”，童女士告诉记者，楼上那套房子是我爱我家门店的管家房，房东目前在国外。

而租客回复，自己住进来才一个多星期，不清楚卫生间台盆的下水管为什么会堵塞。

童女士说，这套房子是九月份完成装修的，事后她先请自己的装修工人过来查看现场，估算一下维修价格。

“我们装修师傅说全部给我弄好，保证以后肯定不会有水渍和发霉的情况，他们出价是一千块，我报给我爱我家的门店了，他们说太贵了，说找个人来维修只需要几百块钱”，童女士认为，儿子10月6号办了婚宴，到现在婚房一天都没有住过，家里客厅就要重新装修，我爱我家门店对此要作出补偿。

“就结婚那一天，我们家里人来了一下子，现在新房子变成了旧房子，我又要重新返工，那我心里肯定不舒服，所以我要求索赔三万元（这三万块钱一分都不能降吗）要看他们的态度”，童女士说。

记者先找十六楼那户人家，多次敲门都没有人应，找到杭州天目山路这家我爱我家门店，一位吴店长表示，童女士家楼上那套房子是九月底房东交给他们管理的。租客10月15号才住进来，童女士反映客厅天花板渗水之后，门店也派人去现场看过。

杭州我爱我家古荡力店吴店长回应称，“主要问题是卫生间水池堵塞，然后溢出来了（当时整个积水区域是在家里哪个位置）阿紫卫生间洗衣机那一块（楼上客厅铺的是地砖吗）地板，我们当天就安排师傅过去把下水管道疏通了。”

关于童女士提出的维修报价和补偿金的问题，吴店长是这样答复的，“漏水的面积在1.5到2平方米，我们师傅去判定，差不多三四百块钱（楼下业主提出一千块钱）这个我可以跟我们领导申请，尽快给她回复（她提出来索赔三万块钱，那门店怎么考虑）因为索赔金额的问题，不是我能做主的，我必须要问一下公司领导。”

童女士表示，自己愿意再等几天，希望我爱我家门店能够尽快给出明确答复。