恒生中国上半年在上海个人贷款业务投诉量位居外资法人银行及在沪分行首位

北京10月27日讯近日，中国银保监会上海监管局发布关于2021年上半年银行业消费投诉情况的通报（以下简称“《通报》”）。《通报》显示，恒生中国、渣打中国上海分行、东亚中国上海分行、星展中国的个人贷款业务投诉量位居外资法人银行及在沪分行前三名（含并列）。

外资法人银行及在沪分行个人贷款业务投诉量的中位数为2件。其中，个人贷款业务投诉量居前的为：恒生中国10件，占恒生中国投诉总量的90.9%；渣打中国上海分行8件，占渣打中国上海分行投诉总量的61.5%；东亚中国上海分行3件，占东亚中国上海分行投诉总量的75%；星展中国3件，占星展中国投诉总量的50%。