花4万7找杭州艺星医美提升形象 七个项目没效果?
11月21号,傅先生到杭州艺星医疗美容医院做了七个项目,花了47000块钱,主要为了面部皮肤紧致、美白和提亮,他说做完项目后觉得没有效果,想要退费。
傅先生:“当时我就是为了皮肤做紧致一点,就皮肤美白一点,形象好一点 (为什么会有这个要求)因为我现在女朋友没有找,我想找女朋友,所以要做的漂亮一点,见见女朋友(最近是有意向的对象吗)有的,老家有个介绍的,在杭州的。”
傅先生今年39岁,当时在艺星整形做了7个项目,包括热玛吉、7D半岛黄金超声炮、光子嫩肤等,一共47000块钱。
傅先生:“他说能紧致皮肤,美白嫩肤,紧致能达到一年的效果,做完之后面部感觉不对 ,比以前还不好看,他说上面的皮肤拉紧,紧致,他说这两块是苹果肌,后来人家一看说这么难看了,还是以前漂亮(就是你这个肤色有没有提亮一点)没有,还是老样子(现在对象有没有见)对象没有见。”
杭州艺星医疗美容医院客服部 程经理:“热玛吉就是面部紧致提升的,超声炮的话也是,然后嫩肤的话就是这个光子嫩肤,超皮秒也是祛斑,祛色沉,嫩肤的,首先他整个脸部的话是提升了,是整个有一点有轻微的改变的,法令纹这个位置是已经明显变淡了,然后完了以后他的脸也是紧致的,而且现在的话效果也会慢慢的呈现出来,本身做抗衰这个东西你不可能说跟拉皮手术一样,马上立杆见影的嘛。”
程经理提供了傅先生做项目前后的照片,在她看来,现在傅先生的皮肤状态好了不少,而且效果还没有完全展现出来。傅先生说,当初来艺星想着最多花一两万块钱,听到47000块钱的费用,本来都想走了。
傅先生:“我又说晚饭时间到了,我想走了,找个理由想走了,大家都是有文化的人就是这个意思,就是我不想做了,这么高的价格我是不做了,他说是一年的效果,我是同意了。”
杭州艺星医疗美容医院客服部 程经理:“这个情况的话我这边售后的话不是很清晰,就是要考虑到售前了,但是据我了解的话他之前就是也是明码标价跟他说过的,这种效果的问题就要看个人保养的问题了,也不是说你做完了,毕竟人是一个活体,没办法说是冰冻。”
傅先生表示对于这样的治疗效果不能接受,自己没有工作,跟母亲一起住,47000块钱对于全家来说不是个小数目。
傅先生:“有我妈妈出车祸的24000块钱,车祸赔偿的,法院赔偿的,我没有收入 。”
杭州艺星医疗美容医院客服部 程经理:“当时的话也建议他分段治疗的,他不愿意,他愿意一次性去给他治疗,他是售后找到我们说自己是低保户,说房租交不起了,然后要求我们退款退给他。”
傅先生:“他说你要全部做,分几次做也可以,他说先做一次,下次再来做(那为什么一下子全都做了)全都做了我就考虑到效果,他说做紧致一次能达到一年效果,我就考虑做了。”
程经理说,院方考虑到傅先生的实际情况,说可以补偿5000块钱,也可以到医调会沟通,傅先生都没有同意,双方目前还在协商。
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