遇见服务贸易“黑科技” “会说话的相框”来到现实

依靠科技力量的加持，哈利·波特科幻小说中“会说话的相框”似乎来到了现实。

“你好，我是智能教育机器人悟空……”“你好，我是虚拟歌手洛天依……”，9月7日，《证券日报》记者来到2020年中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)综合展，走进序厅，映入眼帘的是24个“人物柱”，当站到最佳互动点时，“人物柱”里的主人公便开始向记者进行自我介绍，并讲述自己与服务贸易的故事，以及所在行业的相关情况。

据记者了解，这24个“人物柱”的主人公，来自服务贸易12个领域、全球10个国家，有的是服务贸易的从业者，有的是服务贸易的消费者。据工作人员介绍，这种创新的展陈方式，也是服务贸易中关于“中国设计服务”发展的具体体现。

本届服贸会分为1个综合展及8个专题展，综合展位于北京国家会议中心，包括序厅、公共卫生防疫专区、国别和省区市专区及服务贸易十二大领域企业专区等，突出展示了国内外服务贸易领域的最新产品、最新技术及解决方案等，参展企业及机构超过200家。“遇见黑科技”，是《证券日报》记者三个小时走访的切实感受。

漫步综合展，智能产品琳琅满目。5G新阅读、带5G模块的智能洗地机器人、AI教育、AI厨神、人工智能垃圾分类机器人……这些展台前人头攒动，其中部分新产品、新模式已经落地。

在ABB电气事业部的展台上，《证券日报》记者看到机器人熟练地从传送带上分拣垃圾废品，并投掷到可回收物、厨余垃圾等不同垃圾桶中。现场工作人员告诉记者，目前公司产品还没有大规模落地，但是接到订单就可以启动制作，具体还需要根据各个小区的情况，量身定制方案。“希望提高分拣效率、尽量减少用工，降低用户的垃圾分类成本。”

在康力优蓝展台前，多位观众围绕着一台AI厨神机器人争相向工作人员咨询，工作人员表示，“一共可以做3000道菜”“八大菜系都可以做”。由于现场观众十分热情，工作人员边讲解边被簇拥着与AI厨神一起向安全区域“转移”。

除了普通人的日常生活，金融服务与5G、大数据、智能机器人的深度融合，使得服务效率大幅提升，成本明显降低。

在德勤展台，记者看到了其此次带来的最新版“小勤人”，包括税务、审计等板块。负责财税的工作人员向记者介绍，一般情况下，增值税申报需要2个财务人员做1天，但是用财税机器人做，数据可以直接自动生成，1小时即可完成。在进行年度所得税汇算清缴时，一般一个财务人员需要2个月至3个月的时间且数据调整十分复杂，但是使用系统后，财务人员只需要对数据微调，且能至少缩短1个月时间。

“客户尽职调查平台，主要使用于企业收购时。”德勤另一位负责尽职调查业务的工作人员告诉记者，平台可以智能化收集信息，及时、持续简化个人和利益相关者合规性的筛选、核查和监控，“传统的尽职调查大概需要四周的时间，但是使用系统后，三周内通常可以完成，在保证质量的同时尽量缩短尽职调查的时间对于企业重大项目并购是十分重要的。”

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