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5月定的保时捷明年1月才能提 顾客认为违约条款不对等

嘉兴的郑阿姨反映, 5月29号,她给女儿定了一辆保时捷,结果4S店对交车日期是一再延迟,5月份定的车,据说要等到明年1月份才能提。她研究了合同后,更是气得不行, 认为对方的个别条款真是岂有此理。

“买一辆她喜欢的车,给她过生日。那天来的时候,他说这辆车可以9月份提,9月8号生日嘛。后来他说 9月份我们尽量做到,要是做不到他说10月份帮我赶到, 那么10月30号”,郑阿姨说。

5月29号签的汽车销售合同上,约定郑阿姨给女儿定的这辆保时捷曼卡总价57万左右,支付了10万元定金,预计在今年10月30号前交车。

但郑阿姨目前了解到,她定的这辆保时捷,要到明年才能提车。

嘉兴保时捷中心 邵经理:“在1月份左右。(记者:明年1月份)对。(要推迟这么久)现在我们其实也在帮客户 去看这个东西,因为前面我们也讲了,现在整个大环境是这样。(什么原因)缺芯片,疫情的原因。前段时间 德国还发大水,工厂被冲掉了。”

合同写明,交付时间仅为预计时间,由于多方面原因,仅供顾客参考,顾客对该情况予以理解及接受。如果延迟交付,4S店说明非自身原因后,可获得不超过两个月的宽限期,或者双方一致同意的更长的宽限期。如果4S店由于自身原因延迟交车,每逾期一天都赔已付车款的万分之五给顾客。

嘉兴保时捷中心 邵经理:“如果她愿意退,我们也可以退 ,都给她退掉都可以。如果刘女士愿意等这台车,我们也会按照合同上约定的,如果我们延期交付了,上面也有相应的条款。(记者:万分之五)对,该赔偿给客户的,我们也会做相应的赔偿,给到客户。”

郑阿姨:“我们就要求按照这个定金法则的做法,你如果违约了,那就按照退一赔一这样做。”

郑阿姨认为,这份合同双方的权利和义务很不对等,比如4S店延迟交车,要顾客理解和接受,还要宽限两个月,到最后每逾期一天,也只支付10万元定金的万分之五,就是50块钱,郑阿姨认为这个代价太小。而反过来,合同又加重了顾客的违约责任,比如这一条,如果由于顾客个人原因取消合同的,定金不予退还。郑阿姨认为这真是岂有此理。

郑阿姨:“我定金给你,假如我车子不要,我违约,我这个十万块钱拿不回来;你这个10月份要交车,现在你生产都没有在那里生产,难道不是你违约,你违约就要给我。(邵经理:我们合同上违约责任都写了)你这个有些你自己都知道的,怎么写骗骗老百姓,骗骗老实人。”

4S店给出的方案是,退还定金,不做现金补偿,赠送车衣;或者购买新款车优惠两个点,但同样不保证提车时间,这两个方案郑阿姨母女俩都没有接受,目前考虑通过法律途径维权。

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