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漏水报修一个月为啥迟迟不动工?中建东孚物业:还没修到这栋

青岛西海岸新区的王女士刚买了两年多的新房出现了漏水,维修维权过程相当麻烦。

“这是我家卧室的窗台,这地方全都长毛了,这块全都脱落了,一到下雨的时候水就沿着这个地方淌到地上”,王女士拿出手机拍的照片,“你看着窗台的水渍也不知是从哪里流出来的,边上不堵的话就直接流到地上,上面全是水”。

记者看到,王女士家两间卧室的墙面都出现了长毛、起皮的现象,轻轻用手一抹就有墙皮脱落。

王女士说,房子在西海岸新趋锦绣华府小区,是2018年底交付的,如今已经装修租了出去。

漏水的情况是今年9月份发现的。

“就是飘窗那漏水,应该是那地方没弄好,因为睡一宿觉我起来发现,窗台上全是水,我也不知道是从哪边漏出来的,反正漏的时候已经把墙皮都浸湿泡透了”,王女士说,因为渗水的地方并不是室内,于是就找到了小区物业。

“物业说把这个情况记录下来,反馈给地产给我们维修,我说大概什么时候能修好,对方也没有说具体时间,就说让我们等一等”,王女士说,因为物业的态度特别好,就以为物业会联系租户把问题解决,加上自己并不住在这里,她也就没再去关注。

但是到了9月20号左右,王女士又接到了租户的电话。

“说还是漏水,我就问她物业没来维修吗,她说没有,这个房子交付的时候飘窗是带着的,我就怀疑当时外墙的防水和飘窗的防水没有做好”,王女士说,自己报修已经快一个月了,但是问题始终得不到解决。

那么漏水到底是什么原因导致的,什么时候能修复完成?记者与王女士一起来到了锦绣华府的小区物业公司。

中建东孚物业工作人员回应称,“地产那边派来的维修工人慢了,防水包括外墙是保修五年,地产公司安排工人来,现在刚过来两三天,现在正在那修”。

物业工作人员说,他们只是将情况反映给地产公司,其他的情况他们也不太了解。

记者看到,现在王女士所在的单元已经从楼顶上顺下来一根绳子,这是不是准备维修了呢?

记者联系上了锦绣华府小区的维修部,维修部李经理答复称,“我们上个月已经开始维修,我们是排着楼维修,但是由于楼座比较多,29号楼应该时间比较靠后了,可能要一个礼拜就去他们楼了”。

对于为什么会出现这种问题,李经理称,“算是质量瑕疵,漏水这个情况可能是外墙局部有裂缝,或者有点渗漏点,才会导致现在这个状况”。

记者问她们家内墙已经泡了,像这种损失应该由谁来负责呢?李经理回应称,这一块我们会恢复,“先恢复完外墙以后,会逐步恢复内墙”。

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