河南郑州:电磁炉刚买三天爆炸了?负责人:不是电磁炉原因
“电磁炉上坐了一个锅,里头有点汤,我去拿青菜,我就听见咚的一声可响的很,我不敢想这个东西,我很害怕”,纪女士说。
对此,美的集团股份有限公司技术部相关负责人回应称,“相关的工作人员会去现场看,星期一可以去”。
在上周,美的厂家相关人员表示,会在这周一,也就是今天的10月29日,针对电磁炉发生爆炸的问题,再次进行分析。
“已经有专门的技术人员上门进行调查,当场试了电磁炉,电磁炉还是可以正常工作的,给出了一个初步的结论,我们觉得爆炸的原因不在电磁炉本身”,美的集团股份有限公司技术部相关负责人。
对此,季女士说,“上门的工作人员就把电磁炉看一下,通一下电,拍了两张照片,就说是正常的合格的,有这样的嘛,这太没有技术含量了吧,美的售后技术含量就这么低吗,一个爆炸的东西,通一下电可以正常运转就说没有质量问题,我们的质量棒棒的,是这么简单吗?”
美的集团股份有限公司技术部相关负责人回应称,“现在市监部门介入了,我们希望通过市监部门去做一个判定,我们会全力配合”。
记者在郑州市航海东路的市场监督管理所,那么针对当时纪女士家发生事故的原因,以及后续的处理,目前市场监督局的王所长已经给出了具体的分析。
王所长分析,“产品的核心部位是没有问题的,不然的话不可能产生这么大的波动,电磁炉依然可以通电,可以发热,可以用。现在更多的考虑就是电磁炉最上面一层材质,到底有多少的不合格率。因为作为生产企业,你们在采购上面这个微型玻璃,根据国家规定的标准,它有多少的不合格几率,我问一下作为生活企业,在采购的同时查了没问了没,或者出现事故之后有没有第一时间给这个生产企业打电话,向他们咨询和求证,微型玻璃可不可能在某种特殊的情况下报废,(后续我们会让厂家提供一个相关的报告)也就是说你们根本没往这方面考虑,你现在是谁生产的你都不知道,这个企业应该给你发工资啊,他的产品他都没说没问题,你们就帮他们说没问题了。”
消费者维护的是自己的合法权益,而找到事故发生的原因则是厂家需要做的事,目前纪女士和厂家方面正在沟通协商,同时也会有第三方的检测机构来进一步的检测。
王所长告诉记者,“我们肯定要第一时间介入调查。调查期间包括电磁炉的使用或者电磁炉本身质量问题,以及电磁炉上面所有的材质是否合格,这些方面需要进一步认证。”
纪女士表示,对于这件事情她会维权到底,作为媒体我们也会持续的跟踪到底,而作为拥有这么多消费者用户的美的,我们也希望能够真正的重视到底。
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