花1万3买的明牌珠宝钻戒改尺寸 23分印着20？

杨女士买了一枚钻戒，因为大小不合适，店里帮她改了尺寸，再拿到钻戒时她发现23分的钻石印着数字20。

杨女士这个月就结婚了，这枚钻石戒指是她在12月11号在西溪欢乐城的明牌珠宝购买的，钻戒的价格是1万3千元，当时店里有活动可以免费选择1万3千元的足金首饰，杨女士选了13262元的金饰，补了262元。

“钻戒产品圈号是13号，我是比较胖戴不了，店员说拿去改尺寸，12月13号下午改好了过来拿，但是我拿到产品以后，我发现我买的是23分的，我现在怀疑她给我的是20分的，因为钻戒里面也明确写是20分”，杨女士说。

杨女士的戒指鉴定证书上，备注一栏写着D023，她说这是主钻0.23克拉的意思，现在更改过尺寸的戒指，内壁只能看到20和0.106克拉的钢印，前面还有一些印迹比较模糊。

“证书显示23分，我实际收到的戒指，戒圈其他是模糊的，就显示20 106，就是证书备注的信息后面两个，（106是什么意思）这个我不清楚，106应该是辅石的克数，（改大小之前有没有确认一下）确认过，改之前证书跟戒指是对过的，（看到戒圈上的数字），对，是23，跟证书是对上的”，杨女士说。

杨女士希望把这枚戒指退掉，之前跟店里沟通没有达成一致。

来到这家明牌珠宝杭州西溪欢乐城店。陈店长介绍，给戒指改尺寸是难免会对戒圈内的钢印造成磨损，杨女士这枚戒指主钻23分的特种钢印，已经几乎看不见了，客户看到的20其实并不是主钻克重。

“20是指小钻20颗，然后旁边是指小钻的克重，23分的分数克重给你磨损掉了，其他没有大的区别，她的意思是怀疑我们把钻石换掉，跟我们沟通，这是不可能的事情，不会做这种事情的”，陈店长说。

陈店长拿出另外一款有腐蚀的戒指，这枚戒指的戒圈内壁写着D0.300ct，意思是钻石0.3克拉，后面的24 d0.055ct，意思是辅钻24克，总重0.055克拉，也就是说，杨女士这枚戒指，可以看出辅石克数和克重，主钻克重是看不清的。

针对这个情况，陈店长给出了处理方案，“你如果不满意这一款，我们可以给她做一款一模一样的，但是这个要10天的时间，还有一种方式是重新返厂，把证书也好鉴定也好，重新帮你做好，让你满意为止”。

经过沟通，杨女士最终接受了制作一款新戒指的方案。