盒马鲜生买了鸡拆开又闻到异味 顾客称第三次食品质量有问题

1月20号，杨先生在杭州拱墅区运河上街购物中心的盒马鲜生，买了一只鸡，回家拆开盒子之后，他说，自己闻到了一股异味。这一次的采访，很考验参与各方的鼻子。

杨先生：“手拿到这个鸡的时候，表面都是粘液，表面有粘液就可能说明，这个鸡有问题了，我就闻了一下鸡，有点刺鼻的味道，我就掰开鸡屁股，闻鸡肚子里面，直接就是有点恶臭了。”

杨先生说，这只鸡买来花了90块钱，原本是密封包装的，买来的时候，包装没有问题。

记者看到，包装盒上贴了标签，品名是冰鲜仙居鸡，生产日期是1月18号，上市日期是1月19号，保质期五天。

杨先生：“有点恶臭，我第一反应就是，这个鸡可能又出问题了 （为什么是又） 因为我在盒马，这两年发生过，这是第三次，它的食品质量有问题，回到家里鸡臭了。”

杨先生说，前两次自己没怎么计较，店里做了退货处理，但这次，他想较个真。现场，杨先生把鸡扒开，让记者闻一闻。

记者凑近闻了闻，一股奇怪的味道猛地钻进了鼻子。

杨先生提供了一段视频，他说，自己找过盒马鲜生，一名工作人员也闻过。

找到杭州拱墅区运河上街购物中心的盒马鲜生，现场，杨先生给市场监督管理局打了电话，执法人员赶了过来。

执法人员：“闻起来确实有点味道，但这个东西不知道哪个环节出了问题，冷冻车运过来 （杭州拱墅区运河上街购物中心盒马鲜生 店长：我们全程冷链的，你也知道的）所以说哪个环节出了问题呢，但闻起来是有味道，但现在我们也不知道。”

执法人员让店长拿了一盒在售的冰鲜仙居鸡，生产日期是1月20号，店长拆开来闻了闻。

店长：“这个味道，味道还是有的 （执法人员：你闻闻是不是跟那个一样）（杨先生：这个是鸡本身的腥味，所有的食品它有自己的味道 ）（执法人员：应该不一样，闻起来不一样，你闻闻看）（记者：里面那个味道好像有点像，但是没那个冲。）”

最终，在执法人员的协调下，店长做了退一赔三的处理，杨先生表示接受。

关于气味的问题，记者联系了盒马鲜生公关部，工作人员提供了供应商对于异味来源的判断，一是膛内少量残留内脏组织和血液造成的血腥味，二是鸡尾稍偶有轻微气味，不影响食用。

工作人员表示，经过核查，这款商品索证索票、供应商提供的第三方检测报告、每天出厂自检报告等是齐全的，对同批次未售出商品再次送检。送检结果出来之后，会告诉消费者。

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