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“红布林”上买“缪缪” 包链“一眼有问题”?

卞女士最近网购了一款缪缪的羊皮包。她说收到货后看了一眼就觉得有问题,怀疑买到了假货。

卞女士买的是一只裸粉色缪缪羊皮包,她说这款包是老款,大号已经停产了。7月底,她通过“红布林”平台网购了这只九五成新的二手包,花了4700多块钱。

卞女士:“这个包我太熟悉了,我自己有同款的大号,以前背过,拿到一眼就发现肩带有问题。”

卞女士说,以前那只包是在专柜买的,花了一万多,因为用得太旧了就把它扔了,不过保留了拆下来的包链。她把两条链子放在一起对比,发现完全不一样。

卞女士:“除了金色和银色的区别,这是双面钻的,双面标识,它这个是单面,反面是金属的,专柜根本就没有这一款。这根链子是我从原来专柜的正品包拆下来的,肯定是真的没有问题。这根是红布林给我寄来的二手包配的肩带,这根是我去淘宝上找了同款,四十几块钱买的,跟它一模一样的。”

卞女士说,为了验证,她特地从网上买了一条仿的包链。两条链子放在一块,确实看不出有什么区别,和她说的正品的包链一对比,感觉不像同一个款式。之前,她问过熟悉的专柜销售,对方回复:“包型是很早之前有的,但是水晶面不是这样的”。

卞女士:“平台就直接说,你有疑问就把包寄回来,我们再帮你送到中检去复检,结果三天之后打电话给我,说复检过了,包没有问题,是正品。”

包送检寄回来后,挂了一块中检集团奢侈品鉴定中心的标签,扫码后能看到检验结论:“送检样品符合品牌、制造商公示的技术信息和工艺特征”。对于这个鉴定结果,卞女士持怀疑态度,随后她联系上了平台客服。

红布林二手奢侈品买卖平台客服人员:“因为是整包进行送检的,所以它这个结果也是针对商品本身的,包括这个肩带。(卞女士:为什么会跟我专柜买的不一样)我们前期也是咨询了咱们平台这边的鉴定师,鉴定师说可能是款式细节有不同,出厂年份可能也不是同一批次生产的,导致商品有不同的情况。”

目前卞女士的诉求是,如果包是假的,她希望平台方面能够退一赔三。客服表示,卞女士可以先自行送检,或者把包再寄回去。

红布林二手奢侈品买卖平台客服人员:“因为买家这边也是有一个存疑的情况,那商品可以进行一个回寄,我们也可以申请一个二次的复检。”

卞女士不太放心再把包寄给平台,咨询了律师后,她打算跟平台协商,把包链单独寄回去送检。

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