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用花小猪打车 8公里收费52元合理吗?

温州的李先生反映,说前段时间他用花小猪平台打车,结果短短8公里收了他52块钱,李先生觉得这个费用贵的离谱,所以他拒费。

李先生人在温州,通过视频向我们讲述他之前打网约车的一段经历。

“我是10月3号晚上9点50分左右,从温州南收费站门口用花小猪平台打车,去温州时代购物广场,当时手机上显示是20多块钱,正常我们经常打车都是20多块钱,然后就叫车了。到了终点的时候竟然结单扣费53块钱,非常离谱,已经超过正常价格一倍多了”,李先生说。

从李先生当天的订单截图来看,这段路程一共8.2公里,行驶时长约27分钟。李先生说,自己对这段路很熟悉,平时无论用滴滴还是出租车打表,价格都是20块。

记者:你那边有没有在上下班高峰期或者恶劣天气打车?

李先生:没有,天气都正常。平时我经常都是这个点用车,都是20多块钱。

记者:你那天行驶的过程中司机有没有多绕路或者其他什么情况。

李先生:没有。

路线和往常一样,李先生想不通为什么车费这么贵,当时她拒绝支付并向平台投诉。

“他说我在叫车的时候有一个优惠券30块,等我到达目的地的时候,优惠券过期了。所以给我按照50多块钱收,这个我觉得有点离谱,过期了这不是笑话吗。我说无需要优惠券,正常情况下就是20多块钱,你的券给我已经没有了,这个是空券”,李先生说。

针对李先生的讲述,我们也联系了花小猪平台进行核实。平台回复,李先生的订单由于修改过目的地,目的地修改后,路程就从原来的8公里变成了19公里,因此预估价变成了52块钱。

但奇怪的是,李先生提供的订单截图上,实际路线又只有8公里。

李先生:实际上就是这笔订单8.2公里啊。

记者:你本来修改之前的目的地是去的哪里呀。

李先生:因为我之前可能打错了, 之前发的是世纪广场,实际到的应该是时代广场,但是我当时就发现这个问题了,在没上车之前我就修改了。

李先生表示,自己确实修改过目的地,两个目的地相差多远他记不清了,但是实际下车的地方就是行驶了8.2公里。

关于实际行驶路程,花小猪方面表示,会继续核查,如果行驶路程确实是8公里,将退回多收的车费。

另外,记者了解到,花小猪平台采取的计价模式是一口价的计价模式,最终价格与实际里程,时常、预估的价格为基准,再根据供需等因素做一定幅度的调整。

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